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5月10日⑤，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑭！”活动在上海市国家会展中心启幕⑱。本次活动聚焦宠物出行领域⑮，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑨、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表▓、司机代表及宠物达人等各方⑤，共同探讨宠物友好出行路径⑩。此外⑫，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑮、开展趣味十足的宠物运动会等⑨，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑤。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑧，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑬。作为国内新锐宠物展⑥，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商①、8000多个优选宠物品牌参与❶，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑮，为这场宠物盛宴注入多元力量①。

开放日活动现场⑧，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑨。摸高挑战区⑬，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑦，比熊“可乐”和家长一举夺魁❷；平衡挑战区▓，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑥，“可乐”与家长配合默契⑳，再度拿下冠军❸；障碍挑战区④，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭▓，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❶，成功问鼎③。

除了激烈的比赛❶，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑱，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑬、定制宠物“吧唧”②，还能在赛车主题区留影⑯。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流①、人宠共签公约⑬，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外▓，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨③。“什么样的宠物出行服务是大家期待的❷？平台⑨、乘客⑤、司机等多方如何努力⑲，才能共建宠物友好出行⑲？”活动伊始⑪，这一话题便引发了热烈讨论⑪。

作为狸花猫的家长⑤，杨硕结合切身经历⑤，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑭。他表示宠物不仅是家庭的一员⑰，更是大家的情感寄托⑲，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑧，不断提升服务质量❸，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑫，让宠物出行变得更加美好③。”

交流会上⑱，媒体代表⑦、宠物达人⑲、司机代表等各方积极建言献策⑨，共同提出“不拒载⑰、服务态度友好⑦、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑲。为落实这些愿景⑨，滴滴宠物出行也推出多项举措❶，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑫，同时通过优化播单卡片⑮、标清宠物信息⑨，方便司机提前准备⑪。

针对大家提及较多的多宠问题⑱、远距离用车问题等⑰，周云逸做了解答⑬。目前①，宠物出行的很多功能都在迭代中⑱，其中就包括了乘客携带多宠的情况②，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑪，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认③，让司机接单更有底⑥，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题❶，周云逸也表示⑩，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑩，未来也考虑扩大播单半径❸，提高远距离的接单率⑱。

虽然乘客们有美好的愿景⑨，但是司机们也有诸多顾虑❶。活动现场⑲，宠物快车司机和专车司机都坦言⑧，虽然认可宠物订单收益❸，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑩、卫生问题等①。对此⑫，与会各方纷纷支招⑬，努力帮助师傅们消除顾虑⑪。周云逸也表示⑧，未来将不断完善宠物出行保障体系⑩，降低出行风险⑫；建立司乘激励与约束机制②，鼓励正向行为⑭；健全司乘友善沟通及争议调解机制❷，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑤。

最终⑧，携宠乘客代表❷、司机代表⑭、平台代表签字⑤，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑫，共同签署了“宠物友好出行公约”③。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑩，邀请司机⑧、乘客⑬、专家⑩、媒体等各方代表走进滴滴②，听取大家的意见和建议▓，并推进改进和完善⑦。今年以来⑦，滴滴陆续举办了女司机开放日⑱、司机体验监督员开放日等活动⑯。本次宠物主题的“滴滴开放日”③，也希望通过各方的交流增进理解⑰、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑦。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会❶，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑨。这支车队由快车和专车两种车型组成⑪，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑲，萌趣十足⑦，一经亮相便吸引了众多目光⑫，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑪。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来②，在主管部门的指导下❸，滴滴通过组建保障车队❸，为演唱会②、体育赛事等大型展会⑥、热门景点②、节假日场站⑳、极端天气等场景⑲，提供接驳及疏散服务⑱，助力缓解交通出行压力⑬。此次⑭，滴滴保障车队进一步延伸服务场景❶，正式成立宠物出行保障车队⑧。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑤，滴滴宠物出行正式推出⑰，目前提供快车❸、专车两种车型⑩。其中①，宠物快车在全国300多个城市上线⑫，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利❷；宠物专车在49个城市❸，提供专用尿垫一程一换⑭、单单消毒通风❸、全方位除毛清洁等服务③，为养宠人士提供多样化的出行选择⑥。截至目前⑭，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑲；其中⑳，猫类占比35%⑪，犬类占比60%②，鱼类②、龟类等异宠占比5%⑲。

宠物出行服务▓，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑲。去年以来⑨，滴滴陆续推出了包车⑩、宠物出行②、海外出行①、女乘客可选女司机等功能⑯，此前也一直提供助老打车⑥、无障碍出行等服务⑤。“银发人群”出行①，可以使用“助老打车”⑬，大字简洁版更易操作⑪；去另一个城市旅行⑨，可以使用“滴滴包车”④，司机全程送达想去的地方⑱；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑳，无需重新下载和注册其他打车软件③、中文界面④，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑬、新加坡❷、日本⑳、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑥。

此次滴滴通过举办开放日活动⑦、组建保障车队等⑫，希望倾听多方心声❸、共建友好出行❷，守护毛孩子和家长们的每一程④。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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