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汪梦露 2025-05-14 电竞 6460 人已围观

红星资本局5月13日消息⑪,近日❸,有消息称淘宝APP推出新功能⑮,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑳,引发消费者关注⑫。

资料配图 图据视觉中国❷、来自网络平台的截图显示⑤,淘宝商家在进行人群推广时⑰,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群⑧。可100%屏蔽存在退货空包⑰、谎称未收到货❷、退货运单造假等异常退款人群⑳,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群⑭。

网传截图⑪、据九派新闻报道⑭,淘宝推广部门的一名工作人员称❸,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑤、淘宝服饰行业商家开放⑲,不支持其他行业商家申请⑰。该工作人员补充▓,该功能正在内测之中⑳,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准④。

据极目新闻报道⑮,一位入驻天猫多年的湖北商家透露⑤,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明④,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权⑩,暂不支持其他行业商家申请▓。服饰行业商家指女装⑯、男装❷、内衣⑰、男女鞋①、箱包服配⑭、手表眼镜等二级类目下⑬,所有的淘宝C店与天猫B店商家▓。

对这一新功能②,有网友表示⑬,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率⑪。也有网友喊话淘宝⑬,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能⑬,这样就不用自己花时间一个个筛选了⑧。

近期就有多家媒体报道⑬,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”⑯,如今AI造假已经成为劣质商家⑤、商品的帮凶❸,损害知识产权⑩、侵害消费者利益⑥。据上观新闻报道❶,比如⑪,在一家服饰店铺的评价区❷,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片⑱。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节❶,但经过比对④,拍摄姿势⑱、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似⑦,不排除是AI批量生成“买家秀”后❷,卖家进行刷单评论的结果⑤。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益❷,让双方更加公平交易❶,还需要持续观察①。

编辑 杨程 综合自九派新闻⑯、极目新闻⑳、上观新闻

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