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崔元柏 2025-05-14 电竞 5363 人已围观

5月13日⑰,据九派新闻报道⑬,近日⑱,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑥,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑫,引发关注②。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群④。图/网络平台

据网传截图⑲,淘宝商家在进行人群推广时⑯,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑥,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑧,对退款率较高人群减少曝光③。

对这一新功能⑰,有网友表示该功能对商家友好⑧,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑰。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑤,这样就不用自己花时间一个个筛选⑥。

5月12日下午⑱,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑩,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑧、淘宝服饰行业商家开放⑤,不支持其他行业商家申请⑮。工作人员补充⑰,该功能正在内测之中③,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑮。

4月22日⑯,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整❶。

据《苏州日报》报道⑫,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑩,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请③,平台将不再强势介入⑩,而交由商家和消费者协商处理⑯。

据央广网报道⑭,取消“仅退款”后⑪,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑥,根据商品质量⑦、物流速度⑩、服务保障三方面⑮,建立消费者体验反馈机制⑥。同时“真实体验分”与搜索⑮、推荐❷、营销❸、广告等核心场域直接挂钩⑮,激励商家提升商品和服务质量❸。

本文综合自九派新闻⑲、央视新闻⑥、苏州日报⑲、央广网

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