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徐晓槐 2025-05-14 女人 2907 人已围观

5月13日②,据九派新闻报道⑧,近日⑮,有网友发帖称淘宝APP推出新功能④,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑳,引发关注⑥。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群④。图/网络平台

据网传截图❶,淘宝商家在进行人群推广时⑬,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑩,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群❷,对退款率较高人群减少曝光⑧。

对这一新功能⑳,有网友表示该功能对商家友好❸,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑫。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能②,这样就不用自己花时间一个个筛选⑪。

5月12日下午②,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑳,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑳、淘宝服饰行业商家开放⑲,不支持其他行业商家申请⑳。工作人员补充⑮,该功能正在内测之中▓,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准③。

4月22日⑰,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑨。

据《苏州日报》报道⑥,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑧,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑯,平台将不再强势介入⑩,而交由商家和消费者协商处理⑭。

据央广网报道⑭,取消“仅退款”后①,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”③,根据商品质量⑧、物流速度⑪、服务保障三方面⑤,建立消费者体验反馈机制❸。同时“真实体验分”与搜索⑧、推荐⑮、营销❷、广告等核心场域直接挂钩②,激励商家提升商品和服务质量⑭。

本文综合自九派新闻⑲、央视新闻⑰、苏州日报❸、央广网

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