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林紫青 2025-05-14 【CBA】 2849 人已围观

企业需如胖东来般②，用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑲，也要把口碑磨成金石⑩；监管要如定海神针⑫，为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑪，也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”⑳；平台更需做“理性守夜人”②，让监督回归公共价值——不造神▓、不毁人⑰，只论事⑲、只求真⑱。“人怕出名猪怕壮”⑩，这句老话在胖东来身上应验得颇为戏剧化——近日①，某网红质疑胖东来玉石定价暴利①、以次充好⑦，将这家以货真价实闻名的企业推上风口浪尖②。监管部门迅速调查⑪，证明胖东来玉石进货手续齐全⑪，且2025年前4个月平均毛利率仅为20%左右⑳。调查结果公布后❷，消费者认为“官方认证”和“明码标价”增强了可信度⑭，纷纷抢购⑰，而造谣的网红也被平台封禁⑥。

胖东来因祸得福⑭，本质上是消费者对“笨功夫”的奖赏⑯。玉石行业水很深⑳，当同行还在用“玉养人”“祖传”“老坑”等话术包装⑪，把玉石价格卖出数十倍❸、数百倍利润时①，胖东来直接把进货价明明白白写在标签上⑫，甚至承诺消费者可免费退货⑰。这一举动看似自断财路①，实则精准击中了消费者的深层焦虑：我们害怕的不是花钱▓，而是钱花得不明不白①。

市场监管部门的及时介入⑧，是这场风波的转折点⑫。面对网络爆料⑲，他们既未“一刀切”停业整顿⑳，也没有对谣言放任自流⑭，而是展开调查⑫，用进货单据⑩、财务流水等铁证还原真相⑬。这种不偏袒⑧、不护短的姿态⑧，既保护了消费者的知情权⑱，更维护了企业的正当权益⑩。试想❶，若监管部门对造谣者坐视不理②，合规企业很可能陷入自证陷阱④，既伤神更寒心⑪；若监管部门对企业过度苛责⑩，则会让市场陷入“躺平”僵局⑭。唯有该出手时快准狠⑮，该撑腰时不含糊⑰，才能让企业敢于创新⑫、消费者敢于消费⑱。

自媒体时代的全民监督是一把双刃剑⑫。对企业的社会监督是有必要的⑮，企业有做得不对的地方应该批评④，但有些自媒体不经查证⑨，一句“听说”“可能”就敢爆料⑦；不用担责⑭，即使给企业造成重大损失也很少被追究法律责任❸，顶多是封号⑳；不用道歉⑱，反正被封号前已收割完流量红利⑰，“换个马甲”又能继续带节奏⑬。当网红们将“爆料—涨粉—变现”变成一条龙产业链⑱，当造谣抹黑的成本远低于说明真相④，企业要应对激烈的市场竞争▓，还要承受“全民审判”的舆论风暴⑬，稍有不慎就可能沦为他人流量的牺牲品❸。更值得警惕的是⑥，部分平台对造谣账号的“慢处理”⑤，实质上纵容了“造谣一张嘴⑰，辟谣跑断腿”的恶性循环⑰。

这些年⑩，吃过流量亏的企业远不止胖东来一家❶，越知名的企业⑫，越容易成为流量眼中的“肥羊”▓。这种矛盾暴露出营商环境的短板：监管部门需以更快的响应速度为企业撑腰⑤，平台需以更精准的算法识别谣言毒瘤⑳，各方需以更紧密的联动机制斩断谣言传播链⑩。

胖东来玉石风波的结局⑪，像极了“好人有好报”的民间故事⑬，但意义远不止于此②。这个曲折的故事用一个还算圆满的结尾提醒我们⑰，企业需如胖东来般❸，用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑲，也要把口碑磨成金石▓；监管要如定海神针⑧，为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑱，也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”⑩；平台更需做“理性守夜人”⑩，让监督回归公共价值——不造神▓、不毁人⑬，只论事⑯、只求真⑧。唯有如此⑦，才能让流量“玉石劫”远离“胖东来”们⑮，让企业踏踏实实地做生意③。