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姚初丹❸。听兰 2025-05-14 篮球 5934 人已围观

作者 | 李小霞⑪、访谈 | 李小霞 杨轩⑨、编辑 | 乔芊⑨、年增速300%⑩,短时间做到内衣TOP1⑤,这是明星公司蕉内曾经历过的目眩时刻⑨。

撬动增长的支点再简单不过——去掉了习以为常却令人刺痒的缝制水洗标②,推出了“tagless 无标签内裤”⑯。

在蕉内创始人臧崇羽看来⑨,一个初创品牌⑨,关于风格上的定位虚无缥缈⑩,但物理上的东西可以衡量⑤,能带来很具体的差异化⑦。

靠着这种差异化④,蕉内从一家内衣品牌已经成长为覆盖全品类的服饰品牌⑭,外界在谈论蕉内时⑤,通常认定其目标是成为「中国的优衣库」④。

这被臧崇羽否定②。但不管怎样⑦,优衣库都是蕉内绕不开的一个坐标⑯,是其最经典的对手⑳。但现在①,二者亦敌亦友⑧,他们需要面对更凶猛的共同对手——那些难以抵抗的白牌⑩。

与此同时③,由于与蕉下的名字相像❸,蕉内还要解决品牌模糊化的挑战⑰,臧崇羽将线下门店看作呈现“我是谁”的一种重要方式⑫。“电商❷,就是大家隔着屏幕选来选去④,都会带来某种品牌印象的模糊⑰,这也是为什么说没有一个品牌是通过电商树立起来的④,但这种烦恼也会激励我们⑧。”

蕉内的崛起当然离不开新消费浪潮托举③,用臧崇羽的话说④,“那时候做好天猫几乎等于做好线上④。现在成交渠道被极大地分散⑲,你要充分获取用户⑭,恨不得六个渠道⑪。”

当红利散尽⑧,电商卷到甚至“不增收也不增利”时④,关于新消费品牌的考验才真正开始⑧。虽然增速不似过去生猛⑩,2024年⑱,蕉内还是做到了近70亿GMV⑱,但规模已不是臧崇羽最注重的⑱,财务指标是否健康③,品牌是否有趣才是远方⑬。“服装怎么做到有趣⑤,最难驾驭⑬。”

前几年⑤,臧崇羽去读了湖畔大学❸,同班同学有古茗创始人王云安⑦、Babycare创始人李阔⑮、巴奴火锅创始人杜中兵……大家都是在新消费起涨落降中爬出来的「幸存者」③。

所以②,对臧崇羽而言❸,现在更重要的⑥,“并不是看谁爆发力比较强⑰,而是看谁命长”⑦。

蕉内创始人臧崇羽⑪、以下为36氪与蕉内创始人臧崇羽对话:

最大的对手是白牌⑱,而非优衣库

36氪:你们的理想是成为「中国的优衣库」⑰?

臧崇羽:蕉内一直都不是要成为「中国的优衣库」❸,我们不是优衣库的平替⑥。

优衣库一直是蕉内的榜样⑤,把服装做得这么稳⑮,不太受时尚的影响⑤,更关注长周期市场变化的状态①,而且很成功▓,我们非常欣赏⑨。另外⑫,优衣库主张Life Wear⑦,倡导的是当下日常生活的美好⑫。

蕉内主张Live in the Future⑭,呈现的是一种时刻为未来做准备的状态⑪,从很近的准备②,比如明天会不会下雨⑫,是冷还是热⑱,一家人出游怎么穿⑱;一直到很远的准备——极寒天气怎么办⑬、极热天气又怎么办⑤,甚至准备移民火星⑰。为了回答这些关于未来的问题⑮,蕉内得做一个时刻保持敏感的品牌⑦。

假如服装分为奢侈品❷、快时尚②、慢时尚⑭,我们属于最后者⑭,蕉内希望成为慢时尚里比较有标志的一个品牌⑯,并不是追求成为老大或者第一⑲。

36氪:今年为什么更加强调体感科学⑨?是因为蕉内身上tag太多⑭,没有聚焦吗④,既有体感科学③,又有重新设计基本款⑨。

臧崇羽:其实这也是我们内部经常纠结的问题⑩。但体感科学确实是品牌诞生时就存在的概念了▓,我们第一家门店的围挡上也写着这句话⑮,体感科学的系列“热皮”2017年就诞生了⑳。“重新设计基本款”可能是2020年的一次卡位⑳。向社会告知蕉内是一个不止于内衣的品牌⑪,是帮我们扩品类的非常关键动作⑨。现在虽然不用这个词了⑪,但我们仍然还是在做这样的事儿❷。

另外一个原因⑱,2020年④,我们在体感科学技术上的储备不充分❷,直到2024年有一定的储备量了①,我们的发明专利和实用新型专利累积起来有130个左右⑰,可以称得上这样的定位了❷,所以想在今年正式把这个主张和定位传达出去⑥。

36氪:现在还把优衣库当对手吗⑤?

臧崇羽:最标准的答案⑭,或者最经典的对手还是优衣库❸。

但优衣库某种意义上也是我们的盟友⑬,我们面向的可能是一拨人群❶,有不同的主张⑫,有类似的信仰①。

另外▓,因为蕉内的品类非常宽⑬,我们在每一个细分领域都面临着各种各样的对手❸。总体来讲▓,蕉内最大的对手是白牌②,因为产能过剩⑧,再加上整体下行的经济环境⑩,大多数人消费降级⑥,就很容易对我们形成冲击⑨。

白牌就像爱马仕❶,都不需要对抗

36氪:蕉内是聚焦于中高端人群⑨?

臧崇羽:并不是说我们只抓这块人群⑮,蕉内体系里没有中高端这个概念⑲,但我们确实把很多中高端的人士拽了下来⑱,很多CK⑳、lululemon的用户都在流向蕉内⑩。

36氪:我看了下你们热销内裤单价40⑯,在今年的市场中算高吗⑬?面对消费降级③,你们定价策略会有一些重新考虑吗⑧?

臧崇羽:我们希望品牌能守住价格带⑨,而不是随行就市做一些妥协❸。我知道市场环境在变⑦,但挑战就是能不能在维持价格带的基础上达成相应的目标②,这是蕉内的命题⑤。

价格方面⑱,我们在一些品类上相对增加低价格带产品的供应量和供应款数量⑯,但不会把原来的产品调价⑫。比如我们判断袜子这个品类⑦,消费者明显在消费降级②,我们会推出301Standard这样的价格更友好的产品④,它是一个年销售量上千万双的大单品⑲。

36氪:如果用一句话来概括蕉内的产品和价格策略③,是什么⑥?

臧崇羽:选择一个合理的价格带⑭,用确定性的品质兑现它的价值⑲,并保持迭代⑤。其他的都是未知的⑤。

36氪:优衣库也面临类似的问题①,现在大家都觉得贵⑥。

臧崇羽:其实大家并不是觉得优衣库贵⑪,而是觉得它没有那么值了⑥。价格和利润最终是跟价值配称的❷,当你给的价值没有明显优于同类⑳,或者说没有足够独特的供给⑮,用户就会离开你④。

我们相信社会化分工的必要性⑧,放眼长期④,良币一定会驱逐劣币❶。优衣库的销售网络和供应链效率是有极宽的护城河的⑨。我觉得任何经济体里面都不会有白牌长期存在⑤。

36氪:对于白牌我们有一些对抗方法吗③?

臧崇羽:对抗不了⑩。就像市场也有爱马仕❸,但没有必要对抗爱马仕⑬。两个极端⑩,一个极其奢侈⑯,一个极其下沉⑤,我觉得都跟你没关系❶,你只需要服务好自己的用户群⑥。

无趣是灾难⑯,但服饰想做到有趣很难

36氪:过去300%的高速增长会让人“飘”吗⑩?

臧崇羽:一定会“飘”⑨。过去的高速增长显然是不本分的⑦,但你很难说抓住时代红利的窗口期是错的❷,而且常人也很难拒绝那样的诱惑⑬,但战略家会排除干扰和诱惑⑭。如果重来一次▓,我肯定不会让公司这么快增长⑭,会追求段永平说的“合理的最小规模增长”⑦,因为消费品不是赢家通吃的行业⑳,它最终拼的是长期的复利效应▓。

36氪:你是常人还是战略家⑨?

臧崇羽:我是擅长用设计思维解决商业问题的常人②,正在从机会驱动走向战略驱动的路上⑤。我们的战略是以服装的贴身层为核心①,促进中间层和外层的进步⑯。

36氪:所以从内衣扩展到全品类③?

臧崇羽:那个时候就是不想被内衣一个品类定义⑮。蕉内是一家体感科学公司⑦,是以技术为驱动的生活方式品牌⑥,我特别想把这事扭转过来⑳。

36氪:感觉现在提到蕉内⑨,大家还是会把它和内衣划等号④。

臧崇羽:现在⑲,我会想有些东西不要硬来❸,就顺势而为⑩。不是非得说我不是内衣⑧,是内衣也OK⑩, 但我要承接内衣所反射出来的某种联想是什么⑨,就是舒适⑯,但舒适又是一个相对同质化的定位▓,哪个内衣品牌不提舒适呢⑲,所以我们能不能定义舒适⑮?这才有了体感科学⑭。

36氪:未来你希望外界聊到蕉内的时候⑤,与之对应的词是什么⑥。

臧崇羽:我希望这个词是酷①。这个“酷”具体体现在有量⑰、有用又有趣⑩,缺一不可③。有量指的是有规模⑯,我们做的不是小众事情⑩,是解决大众问题的公司⑱。有用等于起作用⑧,有没有高效稳定地解决用户的问题③。

服装怎么做到有趣❶,我觉得最难驾驭⑪。蕉内营造的是一种不苟言笑的趣味性▓,我们希望能给用户由内而外的幸福感⑬。

36氪:有趣对服装来说很重要吗②?

臧崇羽:无趣对任何品牌来说都是灾难的❶。中国品牌能做到有趣的⑫、且现在最有价值的就是泡泡玛特⑧,它已经脱离了物质物理层面的某种东西⑯,今天也收获了市场的认可⑩。

过去创业者只需要聚焦⑨,现在恨不得六个渠道

36氪:蕉内是内衣起家的⑬,这个品类竞争门槛有多高❶?

臧崇羽:首先我们是连续创业者了❷,2005年创业就在做服装④,那时候发现内衣品类复购率最高①,是一个好生意⑧。

内衣是服装里面为数不多的标品①,你一旦做到这个品类心智的第一⑱、第二②,就会形成相对大的市场份额①,可以做到10%-20%⑰,比较近似于运动服装在服装行业那样的集中度②。

到今天这么卷的电商环境下⑩,内衣依然是商业模型最健康的一个品类⑩。

36氪:几次创业都做的服饰❸,为何是第三次成功▓?

臧崇羽:前面两次也不算失败⑳,只是可能缺少天时利地利人和⑬,所以没有达到那么大的知名度❶。

36氪:蕉内的天时利地利人和是什么⑰?

臧崇羽:当时做的时候也没有看到什么风口⑱,单纯觉得服装行业有很多问题❸,想找一个足够窄的切口进去①,然后自成一派的活着就很好了⑬。但现在回看②,确实是一波新消费的浪潮⑬。

其次③,2016-2020年期间⑤,我们没有去抓微博微信小红书抖音的红利②,聚焦了所有资源在天猫上⑲,做好天猫几乎等于做好线上⑫。现在成交渠道被极大地分散了⑤,你要充分获取用户❸,恨不得六个渠道⑮。

另外①,因为我们是连续创业者⑲,从2005年到2025年⑧,都身在其中⑦,有了这样的一个历史观⑥,才会有一种未来观⑭。知道坚持什么在未来大概率是对的⑩。

36氪:蕉内和另外一家品牌蕉下的名字极易混淆⑥,这会是你们的烦恼吗⑭?

臧崇羽:当然有这个烦恼⑥,但不是我们能控制的⑫。这个时候就要看长期⑩,“你是谁”会慢慢清晰起来⑧。另外⑦,具体举措方面⑦,门店变得很重要⑦,通过立体的空间来呈现“你是谁”⑭。

电商⑲,就是大家隔着屏幕选来选去❶,都会带来某种品牌印象的模糊⑭,这也是为什么说没有一个品牌是通过电商树立起来的③。这种烦恼也会激励我们好好给大家讲讲“我是谁”❶,有什么不同❶。

36氪:你们起名字的时候没有意识到这个问题⑤?

臧崇羽:那时候我们更注重于表达自己的精确性①,忽视了对市场环境的观察⑤。

当时我们就想做服饰界的苹果公司⑪,已经有Apple了⑧,也应该有Banana⑯,因为我们主张“向内求”⑯,所以就在Banana后面加了个in⑩,有了英文名后⑩,才开始起了中文名“蕉内”②,非常直接⑮、朴素的翻译❸。

初创品牌要找到物理层面的差异化

36氪:前两次创业没有“无标签”这种概念⑩?

臧崇羽:没有⑱。正是前两次积累到一定程度⑮,我们发现去掉标签好像是非常简单的❷,但又是一个重大的比较有艺术的行为⑮,甚至跟整个市场做出足够差异化的事情⑧。

36氪:怎么会有这么强烈的判断②,内衣其实有很多痛点⑰。

臧崇羽:对于一个初创品牌来讲③,能在物理层面找到重大差异化机会都是难得的⑲。可能我们第一次和第二次创业一直在找这样的机会——怎么区别于对方“我是谁”⑩,我们发现所有关于风格上的定位都是虚无缥缈的⑬,都可以被抄袭⑤。但是那些物理可衡量的东西⑱,能被一代一代强化⑨,会带来很具体的差异化⑲。

36氪:今年线下开店还是重点⑬?

臧崇羽:是的▓。零售门店是蕉内体感科学呈现的最佳落脚点③,我们有个说法叫“因为门店❷,所以存在”③。蕉内的50家门店都是直营的⑪,最高的月坪效可以做到1.5万⑥,是远超预期的⑫。我们的空间识别系统刚刚进化到3.0❷,视觉营销系统3.0也即将上线❷。

36氪:记得你们第一家店2020年底开业的⑲,验证时间还挺长的③。

臧崇羽:一个电商公司养成一种线下零售的能力是需要蜕层皮的⑭,没有那么简单⑪。

36氪:你有提到蕉内走过很多弯路①。

臧崇羽:最大的弯路就是不够平常心导致的姿势错配⑰。现在并不是看谁爆发力比较强⑩,而是谁命长比较重要⑲,活得好还要活得久▓,它是个长跑⑬。我们以前在长跑的过程中确实用了一些百米冲刺的劲儿⑤,这很不恰当⑤。

36氪:今年规模增长目标呢⑳?

臧崇羽:我们今年的核心目标是用户ARPU值②,前4个月的规模在两位数增长⑫。

36氪:未来1到3年⑭,对你们最重要的事儿是什么⑲?

臧崇羽:具体来讲⑰,能不能在未来三年形成线上线下的协同发展至关重要⑮,无线下不远⑤,无电商不大▓。另外⑱,就是如何定义舒适⑩,或者如何把体感的玄学变得科学⑯。

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