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5月10日⑲，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑭！”活动在上海市国家会展中心启幕⑧。本次活动聚焦宠物出行领域②，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕▓、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表④、司机代表及宠物达人等各方①，共同探讨宠物友好出行路径⑫。此外⑲，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队②、开展趣味十足的宠物运动会等⑪，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光②。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日❸，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行③。作为国内新锐宠物展⑧，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商②、8000多个优选宠物品牌参与❶，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑦，为这场宠物盛宴注入多元力量⑥。

开放日活动现场⑤，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑤。摸高挑战区⑳，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑮，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑪；平衡挑战区⑬，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上▓，“可乐”与家长配合默契⑲，再度拿下冠军❷；障碍挑战区⑱，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭①，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑦，成功问鼎⑰。

除了激烈的比赛⑫，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❸，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑧、定制宠物“吧唧”③，还能在赛车主题区留影⑰。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑳、人宠共签公约❸，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑥，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑱。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑬？平台④、乘客④、司机等多方如何努力⑯，才能共建宠物友好出行❷？”活动伊始⑥，这一话题便引发了热烈讨论⑭。

作为狸花猫的家长④，杨硕结合切身经历❸，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑤。他表示宠物不仅是家庭的一员▓，更是大家的情感寄托⑦，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑤，不断提升服务质量⑫，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑩，让宠物出行变得更加美好②。”

交流会上⑬，媒体代表⑭、宠物达人②、司机代表等各方积极建言献策⑮，共同提出“不拒载⑤、服务态度友好⑭、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景❸。为落实这些愿景⑧，滴滴宠物出行也推出多项举措⑱，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑯，同时通过优化播单卡片❶、标清宠物信息⑪，方便司机提前准备①。

针对大家提及较多的多宠问题⑤、远距离用车问题等①，周云逸做了解答⑪。目前⑥，宠物出行的很多功能都在迭代中⑤，其中就包括了乘客携带多宠的情况❷，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑩，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认④，让司机接单更有底①，增强用车确定性⑪。针对携宠用户远距离用车问题⑤，周云逸也表示⑱，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑮，未来也考虑扩大播单半径①，提高远距离的接单率③。

虽然乘客们有美好的愿景⑫，但是司机们也有诸多顾虑①。活动现场❶，宠物快车司机和专车司机都坦言⑯，虽然认可宠物订单收益④，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患▓、卫生问题等⑭。对此⑯，与会各方纷纷支招▓，努力帮助师傅们消除顾虑④。周云逸也表示④，未来将不断完善宠物出行保障体系⑪，降低出行风险⑫；建立司乘激励与约束机制⑥，鼓励正向行为⑥；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑭，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❸。

最终⑱，携宠乘客代表❷、司机代表⑲、平台代表签字④，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑰，共同签署了“宠物友好出行公约”⑤。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动②，邀请司机⑪、乘客⑪、专家⑩、媒体等各方代表走进滴滴❸，听取大家的意见和建议④，并推进改进和完善❶。今年以来❶，滴滴陆续举办了女司机开放日②、司机体验监督员开放日等活动⑧。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑲，也希望通过各方的交流增进理解⑧、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❸。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑳，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队❸。这支车队由快车和专车两种车型组成⑫，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素▓，萌趣十足⑬，一经亮相便吸引了众多目光⑮，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑯。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑫，在主管部门的指导下⑯，滴滴通过组建保障车队⑮，为演唱会⑱、体育赛事等大型展会⑧、热门景点⑪、节假日场站⑲、极端天气等场景②，提供接驳及疏散服务▓，助力缓解交通出行压力⑮。此次②，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑤，正式成立宠物出行保障车队⑨。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月④，滴滴宠物出行正式推出④，目前提供快车⑰、专车两种车型②。其中⑰，宠物快车在全国300多个城市上线⑰，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑮；宠物专车在49个城市⑳，提供专用尿垫一程一换⑥、单单消毒通风⑫、全方位除毛清洁等服务④，为养宠人士提供多样化的出行选择⑲。截至目前⑤，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❶；其中⑩，猫类占比35%❷，犬类占比60%⑭，鱼类⑦、龟类等异宠占比5%④。

宠物出行服务❸，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑦。去年以来❶，滴滴陆续推出了包车⑥、宠物出行⑳、海外出行▓、女乘客可选女司机等功能②，此前也一直提供助老打车⑨、无障碍出行等服务⑯。“银发人群”出行⑨，可以使用“助老打车”❶，大字简洁版更易操作⑬；去另一个城市旅行⑩，可以使用“滴滴包车”⑩，司机全程送达想去的地方②；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务❶，无需重新下载和注册其他打车软件⑩、中文界面⑨，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑧、新加坡⑳、日本①、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑭。

此次滴滴通过举办开放日活动⑬、组建保障车队等⑰，希望倾听多方心声❶、共建友好出行❶，守护毛孩子和家长们的每一程⑫。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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