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汪向彤 2025-05-14 娱乐 4875 人已围观

5月13日⑦,据九派新闻报道⑭,近日⑨,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑱,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑨,引发关注▓。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑥。图/网络平台

据网传截图⑮,淘宝商家在进行人群推广时④,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑨,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑧,对退款率较高人群减少曝光⑳。

对这一新功能④,有网友表示该功能对商家友好▓,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑥。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能①,这样就不用自己花时间一个个筛选④。

5月12日下午❶,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑪,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫❸、淘宝服饰行业商家开放⑥,不支持其他行业商家申请⑩。工作人员补充▓,该功能正在内测之中⑩,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑫。

4月22日②,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑮。

据《苏州日报》报道❸,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在①,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑮,平台将不再强势介入③,而交由商家和消费者协商处理⑮。

据央广网报道⑰,取消“仅退款”后⑬,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑳,根据商品质量⑩、物流速度②、服务保障三方面⑦,建立消费者体验反馈机制④。同时“真实体验分”与搜索①、推荐③、营销⑯、广告等核心场域直接挂钩⑤,激励商家提升商品和服务质量⑪。

本文综合自九派新闻⑳、央视新闻⑥、苏州日报⑬、央广网

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