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吴绿真 2025-05-14 【游戏】 7214 人已围观

李智②、近日⑳，一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注⑲，据报道▓，沈阳一学校60多名学生集体网购演出服⑤，参加完活动后又以质量问题为名退货退款⑥，导致店铺服装链接被封三个月⑱，损失8000元⑲。这并非个例⑲，类似事件频发的背后是滥用消费者权利③、诚信教育缺位等问题⑤。

随着网络购物日益频繁⑬，由此产生的纠纷也逐渐增多⑭，在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段❶，这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利⑫。如果确因不喜欢⑮、不合适⑫、质量问题选择退货无可厚非⑥，但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑱。日常生活中⑧，一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装⑰，“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴❶，属于滥用消费者权利⑯，违背了基本的商品交易规则和契约精神⑲。

民法典第七条规定❷，民事主体从事民事活动①，应当遵循诚信原则⑳，秉持诚实⑳，恪守承诺⑯。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定⑤，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则①，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益⑨。上述事件中⑰，学生们不仅选择退货⑭，而且以“质量问题”为名退货①，导致店铺服装链接被封⑬，使店铺合法权益受到损害⑲，店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失③。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定⑨，要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质⑭、功能需要而使用商品⑬，导致商品价值贬损较大的⑫，视为商品不完好”⑳，服装类商品如果商标标识被摘⑲、被剪或者受污②、受损则视为商品不完好❶。此次事件中⑮，学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品⑨，被退回的服装存在污损情况⑮，已丧失“商品完好”属性⑳，不适用无理由退货规定⑫。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题⑧，学生可能认为这只是一次普通的网购退货⑬，但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患⑫，不能让投机取巧成为主流⑱，应当加强道德教育❷，培养学生诚实守信的行为习惯⑤。“集体退货”事件为我们敲响了警钟⑩，在这个互联网重塑商业模式的时代①，诚信显得更为可贵⑲。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则⑨，不论是消费者还是经营者①，都应当将遵守规则⑲、诚实守信作为行动自觉⑥，共同构建起良性的社会信用体系⑨。