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5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦❶！”活动在上海市国家会展中心启幕❶。本次活动聚焦宠物出行领域⑮，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑥、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑧、司机代表及宠物达人等各方⑳，共同探讨宠物友好出行路径⑩。此外②，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑫、开展趣味十足的宠物运动会等❷，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❸。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日❶，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑮。作为国内新锐宠物展⑤，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑫、8000多个优选宠物品牌参与⑭，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑩，为这场宠物盛宴注入多元力量①。

开放日活动现场⑯，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑩。摸高挑战区⑨，家长们抱着毛孩子奋力一跃②，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑮；平衡挑战区❷，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑫，“可乐”与家长配合默契⑲，再度拿下冠军⑲；障碍挑战区⑧，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑩，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度▓，成功问鼎⑦。

除了激烈的比赛③，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑭，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑪、定制宠物“吧唧”④，还能在赛车主题区留影⑳。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑬、人宠共签公约⑲，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外❸，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❸。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑨？平台❸、乘客⑫、司机等多方如何努力⑪，才能共建宠物友好出行❷？”活动伊始❷，这一话题便引发了热烈讨论⑤。

作为狸花猫的家长⑥，杨硕结合切身经历⑨，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑲。他表示宠物不仅是家庭的一员⑩，更是大家的情感寄托⑰，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑯，不断提升服务质量⑰，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈❷，让宠物出行变得更加美好▓。”

交流会上⑭，媒体代表②、宠物达人▓、司机代表等各方积极建言献策❶，共同提出“不拒载⑪、服务态度友好⑨、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑭。为落实这些愿景⑦，滴滴宠物出行也推出多项举措②，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑰，同时通过优化播单卡片⑰、标清宠物信息⑮，方便司机提前准备⑰。

针对大家提及较多的多宠问题⑳、远距离用车问题等⑤，周云逸做了解答①。目前⑫，宠物出行的很多功能都在迭代中⑩，其中就包括了乘客携带多宠的情况❷，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑩，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑫，让司机接单更有底⑧，增强用车确定性④。针对携宠用户远距离用车问题⑳，周云逸也表示❶，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❶，未来也考虑扩大播单半径①，提高远距离的接单率⑥。

虽然乘客们有美好的愿景⑩，但是司机们也有诸多顾虑⑬。活动现场⑭，宠物快车司机和专车司机都坦言③，虽然认可宠物订单收益⑲，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑯、卫生问题等▓。对此⑲，与会各方纷纷支招④，努力帮助师傅们消除顾虑⑭。周云逸也表示⑫，未来将不断完善宠物出行保障体系⑨，降低出行风险⑭；建立司乘激励与约束机制②，鼓励正向行为⑮；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑦，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航③。

最终④，携宠乘客代表⑭、司机代表⑭、平台代表签字④，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印①，共同签署了“宠物友好出行公约”⑮。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动②，邀请司机⑫、乘客⑪、专家⑳、媒体等各方代表走进滴滴⑬，听取大家的意见和建议⑦，并推进改进和完善⑳。今年以来⑩，滴滴陆续举办了女司机开放日③、司机体验监督员开放日等活动⑳。本次宠物主题的“滴滴开放日”❸，也希望通过各方的交流增进理解⑤、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❸。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会❸，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑲。这支车队由快车和专车两种车型组成⑭，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑩，萌趣十足▓，一经亮相便吸引了众多目光⑥，邀请参会的毛孩子和家长们体验❶。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来③，在主管部门的指导下④，滴滴通过组建保障车队⑯，为演唱会❷、体育赛事等大型展会▓、热门景点①、节假日场站⑪、极端天气等场景⑦，提供接驳及疏散服务❷，助力缓解交通出行压力⑪。此次⑥，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑯，正式成立宠物出行保障车队⑫。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑤，滴滴宠物出行正式推出⑯，目前提供快车⑦、专车两种车型⑭。其中⑩，宠物快车在全国300多个城市上线⑮，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑥；宠物专车在49个城市⑦，提供专用尿垫一程一换③、单单消毒通风⑤、全方位除毛清洁等服务④，为养宠人士提供多样化的出行选择⑮。截至目前❶，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册❷；其中⑲，猫类占比35%⑯，犬类占比60%⑳，鱼类❶、龟类等异宠占比5%⑱。

宠物出行服务⑮，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑤。去年以来▓，滴滴陆续推出了包车⑪、宠物出行⑦、海外出行⑱、女乘客可选女司机等功能❷，此前也一直提供助老打车⑳、无障碍出行等服务❷。“银发人群”出行⑦，可以使用“助老打车”⑯，大字简洁版更易操作⑦；去另一个城市旅行❷，可以使用“滴滴包车”❶，司机全程送达想去的地方⑳；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑦，无需重新下载和注册其他打车软件⑫、中文界面⑩，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑨、新加坡⑨、日本⑪、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑫。

此次滴滴通过举办开放日活动②、组建保障车队等②，希望倾听多方心声❷、共建友好出行⑳，守护毛孩子和家长们的每一程②。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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