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覃寻雁 2025-05-14 NBA 7022 人已围观

5月13日②,据九派新闻报道⑬,近日①,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑤,商家可以直接屏蔽高退款率人群③,引发关注⑳。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群①。图/网络平台

据网传截图②,淘宝商家在进行人群推广时❸,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑦,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群①,对退款率较高人群减少曝光❶。

对这一新功能▓,有网友表示该功能对商家友好②,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率❷。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑰,这样就不用自己花时间一个个筛选②。

5月12日下午②,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员④,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑭、淘宝服饰行业商家开放④,不支持其他行业商家申请⑤。工作人员补充⑩,该功能正在内测之中③,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准①。

4月22日⑦,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑪。

据《苏州日报》报道⑰,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑥,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请❶,平台将不再强势介入⑪,而交由商家和消费者协商处理❶。

据央广网报道⑰,取消“仅退款”后⑮,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”②,根据商品质量②、物流速度⑱、服务保障三方面⑬,建立消费者体验反馈机制⑫。同时“真实体验分”与搜索⑥、推荐⑤、营销❷、广告等核心场域直接挂钩⑥,激励商家提升商品和服务质量▓。

本文综合自九派新闻⑪、央视新闻❶、苏州日报▓、央广网

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