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段访卉 2025-05-14 篮球 7887 人已围观

红星资本局5月13日消息❷,近日⑯,有消息称淘宝APP推出新功能⑳,商家可以直接屏蔽高退款率人群▓,引发消费者关注▓。

资料配图 图据视觉中国⑧、来自网络平台的截图显示▓,淘宝商家在进行人群推广时❶,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群④。可100%屏蔽存在退货空包②、谎称未收到货❸、退货运单造假等异常退款人群❸,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群③。

网传截图⑨、据九派新闻报道②,淘宝推广部门的一名工作人员称⑦,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑤、淘宝服饰行业商家开放⑭,不支持其他行业商家申请⑥。该工作人员补充⑪,该功能正在内测之中⑫,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准▓。

据极目新闻报道❶,一位入驻天猫多年的湖北商家透露⑥,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明⑳,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权⑫,暂不支持其他行业商家申请⑳。服饰行业商家指女装❷、男装⑫、内衣⑯、男女鞋❷、箱包服配❸、手表眼镜等二级类目下⑦,所有的淘宝C店与天猫B店商家⑮。

对这一新功能⑧,有网友表示⑬,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率⑯。也有网友喊话淘宝⑲,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能⑧,这样就不用自己花时间一个个筛选了④。

近期就有多家媒体报道⑥,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”⑱,如今AI造假已经成为劣质商家⑯、商品的帮凶⑤,损害知识产权⑧、侵害消费者利益⑨。据上观新闻报道⑰,比如②,在一家服饰店铺的评价区⑨,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片⑪。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节⑯,但经过比对⑯,拍摄姿势▓、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似②,不排除是AI批量生成“买家秀”后③,卖家进行刷单评论的结果①。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益❶,让双方更加公平交易⑨,还需要持续观察❷。

编辑 杨程 综合自九派新闻⑪、极目新闻②、上观新闻

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