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卢访云 2025-05-14 女人 1775 人已围观

5月13日⑥,据九派新闻报道②,近日⑨,有网友发帖称淘宝APP推出新功能❷,商家可以直接屏蔽高退款率人群③,引发关注❸。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑪。图/网络平台

据网传截图▓,淘宝商家在进行人群推广时⑤,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑨,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群⑫,对退款率较高人群减少曝光①。

对这一新功能⑦,有网友表示该功能对商家友好⑫,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑪。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑰,这样就不用自己花时间一个个筛选⑦。

5月12日下午⑮,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑧,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫②、淘宝服饰行业商家开放⑨,不支持其他行业商家申请⑳。工作人员补充⑮,该功能正在内测之中▓,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准▓。

4月22日❷,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑫。

据《苏州日报》报道⑪,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在⑦,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑳,平台将不再强势介入④,而交由商家和消费者协商处理⑲。

据央广网报道⑭,取消“仅退款”后⑬,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑫,根据商品质量⑰、物流速度⑤、服务保障三方面⑮,建立消费者体验反馈机制⑦。同时“真实体验分”与搜索⑩、推荐⑳、营销⑨、广告等核心场域直接挂钩①,激励商家提升商品和服务质量❶。

本文综合自九派新闻①、央视新闻⑪、苏州日报⑱、央广网

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