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5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦②！”活动在上海市国家会展中心启幕⑫。本次活动聚焦宠物出行领域⑮，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑲、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑦、司机代表及宠物达人等各方❶，共同探讨宠物友好出行路径⑩。此外❷，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队❷、开展趣味十足的宠物运动会等⑪，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光❸。

高稳快④、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑫，在“2025TOPS它博会”展馆内举行②。作为国内新锐宠物展⑲，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑰、8000多个优选宠物品牌参与⑭，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中❶，为这场宠物盛宴注入多元力量④。

开放日活动现场⑨，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑧。摸高挑战区⑬，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑳，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑯；平衡挑战区⑪，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上①，“可乐”与家长配合默契②，再度拿下冠军⑫；障碍挑战区⑫，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭①，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑧，成功问鼎⑬。

除了激烈的比赛⑬，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❷，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品❶、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影❷。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流①、人宠共签公约⑮，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑧，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑦。“什么样的宠物出行服务是大家期待的❸？平台❷、乘客⑲、司机等多方如何努力❶，才能共建宠物友好出行⑤？”活动伊始⑳，这一话题便引发了热烈讨论⑥。

作为狸花猫的家长⑭，杨硕结合切身经历⑯，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑧。他表示宠物不仅是家庭的一员⑮，更是大家的情感寄托⑳，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑩，不断提升服务质量⑭，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈▓，让宠物出行变得更加美好⑯。”

交流会上⑬，媒体代表⑬、宠物达人⑦、司机代表等各方积极建言献策⑤，共同提出“不拒载⑳、服务态度友好▓、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑰。为落实这些愿景⑳，滴滴宠物出行也推出多项举措①，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单④，同时通过优化播单卡片⑲、标清宠物信息⑩，方便司机提前准备⑬。

针对大家提及较多的多宠问题⑥、远距离用车问题等⑩，周云逸做了解答▓。目前⑫，宠物出行的很多功能都在迭代中⑱，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑳，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑯，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑮，让司机接单更有底⑬，增强用车确定性⑦。针对携宠用户远距离用车问题⑫，周云逸也表示▓，宠物出行正在尝试接入顺风车运力①，未来也考虑扩大订单半径⑥，提高远距离的接单率⑮。

虽然乘客们有美好的愿景⑪，但是司机们也有诸多顾虑▓。活动现场⑬，宠物快车司机和专车司机都坦言⑪，虽然认可宠物订单收益❷，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑨、卫生问题等⑥。对此⑨，与会各方纷纷支招❷，努力帮助师傅们消除顾虑⑲。周云逸也表示⑤，未来将不断完善宠物出行保障体系⑭，降低出行风险⑨；建立司乘激励与约束机制❸，鼓励正向行为⑱；健全司乘友善沟通及争议调解机制▓，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑯。

最终⑯，携宠乘客代表▓、司机代表②、平台代表签字⑱，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑱，共同签署了“宠物友好出行公约”▓。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑦，邀请司机⑯、乘客⑨、专家⑱、媒体等各方代表走进滴滴⑫，听取大家的意见和建议⑫，并推进改进和完善⑫。今年以来⑳，滴滴陆续举办了女司机开放日⑤、司机体验监督员开放日等活动⑤。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑲，也希望通过各方的交流增进理解⑨、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验④。

滴滴保障车队再升级：⑫、长耳朵的车队⑦、护航它博会⑰、为了服务好本届它博会⑯，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑤。这支车队由快车和专车两种车型组成⑨，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑱，萌趣十足⑥，一经亮相便吸引了众多目光⑲，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑭。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑫，在主管部门的指导下⑰，滴滴通过组建保障车队⑱，为演唱会▓、体育赛事等大型展会▓、热门景点⑦、节假日场站⑦、极端天气等场景⑤，提供接驳及疏散服务⑭，助力缓解交通出行压力⑧。此次⑤，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑧，正式成立宠物出行保障车队⑩。

滴滴网约车探索细分场景②、努力满足不同用户需求⑭、2024年11月⑱，滴滴宠物出行正式推出⑰，目前提供快车⑭、专车两种车型⑧。其中⑪，宠物快车在全国300多个城市上线⑩，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑪；宠物专车在49个城市⑫，提供专用尿垫一程一换⑭、单单消毒通风⑯、全方位除毛清洁等服务⑦，为养宠人士提供多样化的出行选择⑭。截至目前⑮，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑨；其中⑫，猫类占比35%⑰，犬类占比60%①，鱼类⑨、龟类等异宠占比5%②。

宠物出行服务⑤，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑤。去年以来⑰，滴滴陆续推出了包车⑭、宠物出行⑥、海外出行⑳、女乘客可选女司机等功能⑯，此前也一直提供助老打车❸、无障碍出行等服务⑲。“银发人群”出行⑩，可以使用“助老打车”⑫，大字简洁版更易操作⑨；去另一个城市旅行⑮，可以使用“滴滴包车”❶，司机全程送达想去的地方③；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑩，无需重新下载和注册其他打车软件⑩、中文界面③，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑮、新加坡❸、日本④、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验①。

此次滴滴通过举办开放日活动⑬、组建保障车队等▓，希望倾听多方心声⑬、共建友好出行①，守护毛孩子和家长们的每一程❷。

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