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5月10日⑫，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑯！”活动在上海市国家会展中心启幕⑲。本次活动聚焦宠物出行领域⑩，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑯、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表❷、司机代表及宠物达人等各方④，共同探讨宠物友好出行路径⑬。此外⑪，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑮、开展趣味十足的宠物运动会等⑤，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑧。

高稳快⑯、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑮，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑮。作为国内新锐宠物展⑭，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑬、8000多个优选宠物品牌参与④，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑰，为这场宠物盛宴注入多元力量⑫。

开放日活动现场⑯，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❸。摸高挑战区②，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑬，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑨；平衡挑战区③，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑦，“可乐”与家长配合默契▓，再度拿下冠军③；障碍挑战区③，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑪，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑨，成功问鼎⑫。

除了激烈的比赛⑲，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑰，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑥、定制宠物“吧唧”④，还能在赛车主题区留影⑰。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流❷、人宠共签公约④，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外①，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨②。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑤？平台⑪、乘客①、司机等多方如何努力⑮，才能共建宠物友好出行⑬？”活动伊始❸，这一话题便引发了热烈讨论⑩。

作为狸花猫的家长⑫，杨硕结合切身经历⑯，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑧。他表示宠物不仅是家庭的一员⑤，更是大家的情感寄托①，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任❶，不断提升服务质量⑯，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈❶，让宠物出行变得更加美好⑫。”

交流会上⑩，媒体代表⑯、宠物达人②、司机代表等各方积极建言献策⑩，共同提出“不拒载⑬、服务态度友好❶、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑥。为落实这些愿景⑤，滴滴宠物出行也推出多项举措⑰，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑩，同时通过优化播单卡片⑫、标清宠物信息⑩，方便司机提前准备⑨。

针对大家提及较多的多宠问题①、远距离用车问题等❸，周云逸做了解答③。目前①，宠物出行的很多功能都在迭代中⑮，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑤，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量④，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认④，让司机接单更有底⑲，增强用车确定性⑱。针对携宠用户远距离用车问题▓，周云逸也表示❸，宠物出行正在尝试接入顺风车运力②，未来也考虑扩大订单半径⑱，提高远距离的接单率⑳。

虽然乘客们有美好的愿景⑤，但是司机们也有诸多顾虑⑧。活动现场⑮，宠物快车司机和专车司机都坦言❸，虽然认可宠物订单收益⑯，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患④、卫生问题等⑧。对此⑭，与会各方纷纷支招⑧，努力帮助师傅们消除顾虑⑧。周云逸也表示❷，未来将不断完善宠物出行保障体系⑦，降低出行风险①；建立司乘激励与约束机制⑭，鼓励正向行为❷；健全司乘友善沟通及争议调解机制③，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❸。

最终⑤，携宠乘客代表⑦、司机代表⑦、平台代表签字①，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印③，共同签署了“宠物友好出行公约”⑦。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑦，邀请司机③、乘客⑪、专家⑳、媒体等各方代表走进滴滴⑬，听取大家的意见和建议❶，并推进改进和完善⑯。今年以来⑱，滴滴陆续举办了女司机开放日⑤、司机体验监督员开放日等活动⑧。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑥，也希望通过各方的交流增进理解⑱、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑯。

滴滴保障车队再升级：⑭、长耳朵的车队⑤、护航它博会⑦、为了服务好本届它博会⑰，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑮。这支车队由快车和专车两种车型组成⑥，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑱，萌趣十足▓，一经亮相便吸引了众多目光⑪，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑫。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来▓，在主管部门的指导下⑰，滴滴通过组建保障车队⑨，为演唱会⑫、体育赛事等大型展会⑪、热门景点⑲、节假日场站④、极端天气等场景⑱，提供接驳及疏散服务⑩，助力缓解交通出行压力⑥。此次⑧，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑤，正式成立宠物出行保障车队①。

滴滴网约车探索细分场景▓、努力满足不同用户需求❶、2024年11月❸，滴滴宠物出行正式推出⑫，目前提供快车▓、专车两种车型⑤。其中❶，宠物快车在全国300多个城市上线⑪，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利❷；宠物专车在49个城市④，提供专用尿垫一程一换⑪、单单消毒通风⑱、全方位除毛清洁等服务③，为养宠人士提供多样化的出行选择①。截至目前❸，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册②；其中③，猫类占比35%②，犬类占比60%②，鱼类⑯、龟类等异宠占比5%③。

宠物出行服务▓，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个④。去年以来③，滴滴陆续推出了包车⑮、宠物出行❶、海外出行❸、女乘客可选女司机等功能⑪，此前也一直提供助老打车①、无障碍出行等服务⑧。“银发人群”出行⑬，可以使用“助老打车”⑬，大字简洁版更易操作③；去另一个城市旅行⑤，可以使用“滴滴包车”⑮，司机全程送达想去的地方⑪；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑭，无需重新下载和注册其他打车软件⑯、中文界面❸，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑱、新加坡⑦、日本⑤、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验③。

此次滴滴通过举办开放日活动③、组建保障车队等④，希望倾听多方心声⑤、共建友好出行❷，守护毛孩子和家长们的每一程❶。

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