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沈小凡 2025-05-14 【娱乐】 7105 人已围观

企业需如胖东来般⑳，用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑥，也要把口碑磨成金石③；监管要如定海神针②，为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑥，也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”❶；平台更需做“理性守夜人”⑧，让监督回归公共价值——不造神⑲、不毁人⑪，只论事①、只求真⑯。“人怕出名猪怕壮”❶，这句老话在胖东来身上应验得颇为戏剧化——近日⑦，某网红质疑胖东来玉石定价暴利⑦、以次充好⑦，将这家以货真价实闻名的企业推上风口浪尖⑨。监管部门迅速调查⑮，证明胖东来玉石进货手续齐全⑥，且2025年前4个月平均毛利率仅为20%左右⑩。调查结果公布后⑨，消费者认为“官方认证”和“明码标价”增强了可信度⑭，纷纷抢购❷，而造谣的网红也被平台封禁⑦。

胖东来因祸得福⑦，本质上是消费者对“笨功夫”的奖赏▓。玉石行业水很深⑮，当同行还在用“玉养人”“祖传”“老坑”等话术包装❷，把玉石价格卖出数十倍②、数百倍利润时⑩，胖东来直接把进货价明明白白写在标签上⑥，甚至承诺消费者可免费退货④。这一举动看似自断财路①，实则精准击中了消费者的深层焦虑：我们害怕的不是花钱❸，而是钱花得不明不白⑫。

市场监管部门的及时介入❶，是这场风波的转折点⑦。面对网络爆料⑬，他们既未“一刀切”停业整顿❸，也没有对谣言放任自流⑫，而是展开调查⑰，用进货单据⑪、财务流水等铁证还原真相①。这种不偏袒⑭、不护短的姿态⑦，既保护了消费者的知情权⑬，更维护了企业的正当权益②。试想❶，若监管部门对造谣者坐视不理⑭，合规企业很可能陷入自证陷阱①，既伤神更寒心①；若监管部门对企业过度苛责①，则会让市场陷入“躺平”僵局⑨。唯有该出手时快准狠⑭，该撑腰时不含糊⑬，才能让企业敢于创新③、消费者敢于消费⑰。

自媒体时代的全民监督是一把双刃剑⑥。对企业的社会监督是有必要的⑩，企业有做得不对的地方应该批评❶，但有些自媒体不经查证⑪，一句“听说”“可能”就敢爆料①；不用担责⑭，即使给企业造成重大损失也很少被追究法律责任⑪，顶多是封号⑲；不用道歉⑩，反正被封号前已收割完流量红利③，“换个马甲”又能继续带节奏⑳。当网红们将“爆料—涨粉—变现”变成一条龙产业链⑫，当造谣抹黑的成本远低于说明真相▓，企业要应对激烈的市场竞争❶，还要承受“全民审判”的舆论风暴②，稍有不慎就可能沦为他人流量的牺牲品②。更值得警惕的是⑪，部分平台对造谣账号的“慢处理”⑭，实质上纵容了“造谣一张嘴⑩，辟谣跑断腿”的恶性循环❸。

这些年⑫，吃过流量亏的企业远不止胖东来一家❶，越知名的企业⑧，越容易成为流量眼中的“肥羊”⑮。这种矛盾暴露出营商环境的短板：监管部门需以更快的响应速度为企业撑腰⑨，平台需以更精准的算法识别谣言毒瘤①，各方需以更紧密的联动机制斩断谣言传播链❶。

胖东来玉石风波的结局⑪，像极了“好人有好报”的民间故事⑩，但意义远不止于此③。这个曲折的故事用一个还算圆满的结尾提醒我们⑩，企业需如胖东来般⑤，用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑯，也要把口碑磨成金石⑯；监管要如定海神针⑫，为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑲，也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”⑪；平台更需做“理性守夜人”▓，让监督回归公共价值——不造神①、不毁人③，只论事⑯、只求真⑫。唯有如此⑦，才能让流量“玉石劫”远离“胖东来”们⑦，让企业踏踏实实地做生意⑩。