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覃代亦 2025-05-14 科技 3068 人已围观

对于小米⑧、汽车而言②,2024年有多风光③,2025年至今就有多坎坷⑯。

从销量暴增⑬、股价突破万亿到陷入一系列风波之中❸,小米也开启了“至暗时刻”▓。

负面消息不断⑧、数百名车主要求退车⑯、2024年⑲,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场❸,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆❶,在短时间成功杀入主流市场的同时⑤,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑦。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始⑭,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑭。截至2025年5月13日港股收盘⑭,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑬。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸⑪,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑦。当日⑮,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑨,造成3人死亡⑲。

对此⑥,5月10日⑪,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑰,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑫,情绪比较低落⑬,取消了一些会议安排和出差计划①,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑧。”他还表示这段时间静下心来⑬,仔细思考⑤,确实有一些收获⑰。“大家的关心和支持⑫,给了我莫大的信心⑨,让我也逐渐找回前行的勇气和信心①,状态开始逐步恢复⑦。”雷军表示⑮。

4月16日⑤,工业和信息化部召开相关会议强调⑰,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施❷,禁止夸大和虚假宣传⑭,严格履行告知义务⑤。随后⑩,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑪,但负面影响已然形成⑥。

紧接着❷,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑭。有脉脉用户发帖称▓,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑲,低于8小时要写说明▓,工时靠后的还可能被约谈⑯、劝退❸。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评①,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损②。

而小米遇到的考验还不仅于此⑪,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑭。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑦,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑯,需达成特定赛道成绩才能解锁❶。车主认为这侵犯了选择权⑰,削弱产品价值③。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑨,给部分用户带来困扰⑰,对此我们深表歉意⑲。”小米汽车方面解释称⑰,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑪,但没有充分征询车主意见❸,也没有做好相关功能的沟通说明①,工作存在不妥的地方⑲。

4月份⑰,小米汽车实现2.8万台的月交付量▓。同时⑨,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑪。

然后仅过去一周时间①,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡⑭。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑩,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑫。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群❸,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑬,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑥。

面对存在的不实负面消息⑲,小米集团也拿起了法律武器主动反击❶,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑩,连续七日刊登声明⑤,消除影响⑦,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑥。

分析人士称期望过高④,失望也越大

对小米汽车风波⑱,市场有不同观点⑳。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响②。“辅助驾驶车祸⑧、双风道风波等对小米YU7的影响有限⑫。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域②,市场足够大⑥。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑯,遇到事故时失望也越大③。“无论是转单⑱,还是股价表现▓,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑤。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任❷、教授纪雪洪说②。

关于智能驾驶❸,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑲,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑩,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑬。小米汽车此次的智驾系统问题❸,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足④。

关于“挖孔机盖”❷,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示②,根据现有公开信息分析⑳,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑰,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑧、模糊性语言表述的情况⑰。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑬,也涉嫌损害消费者知情权⑱。如果最终认定情节严重❶,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为③。

翟巍认为⑮,对于小米公司提出的赔偿方案⑪,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利③。依据侵权损失填补原则④,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下▓,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑨。

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