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杨忆翠 2025-05-14 财经 7408 人已围观

本文字数:922⑬,阅读时长大约1.5分钟

作者 |第一财经 陆涵之

京东一季度财报电话会上⑥,外卖业务成为焦点⑩。

5月13日❶,京东发布了一季度财报⑦,并表示外卖业务在极短时间内已经取得显着进展❶。对于具体的业务数据①,在财报电话会议上⑭,京东首席执行官许冉表示京东外卖日订单量将很快超过2000万单▓。京东外卖的日单量正在迅速增长④。4月22日⑪,京东宣布外卖日订单量已突破1000万单⑰。4月15日⑧,京东表示外卖订单量将超过500万单⑨。

此外❷,许冉表示目前入驻门店数已超过百万①,许多商家正在对接中⑲。骑手反响也十分积极③,平台骑手工服长期处于严重缺货状态❶,平台正在为此赶工⑨。

在流量端⑤,京东逐渐看到外卖对于整个平台流量以及新用户的拉动作用⑩,同时也提升了平台整体的流量转化率①。目前京东观察到外卖用户的跨品类购买行为⑫,现阶段更多集中在商超生活服务品类❸。

许冉肯定了业务团队的执行能力⑦,并表示外卖业务快速发展仅几十天⑱,许多运营动作和系统能力仍然在建设和持续优化中❸,包括跨品类拉动功能等⑪。

许冉强调了外卖业务对京东整个生态体系的重要作用⑧。她称⑮,外卖对京东是一个长期可持续发展的业务⑭,当然在短期内会有一定投入⑱。同时京东相信随着规模增长⑧,外卖业务将逐渐释放规模效应并改善效率⑩。更关键的是①,外卖业务在京东整个生态中①,与即时零售⑰、核心电商零售业务以及物流业务都有巨大协同价值③。在用户流量③、购物频次⑪、跨品类购物等方面⑫,都可以为平台带来增量贡献⑲。同时⑪,在配送运力⑭、技术②、数据等方面也可以提升效率和降本④。

被问及外卖业务的中期目标时❶,许冉回应称在现阶段京东更关注用户和商家体验⑤,当然公司也关注业务规模和ROI⑭。她表示⑯,外卖业务可以和京东现有的核心业务产生巨大的协同价值⑥,京东的目标是在中长期进一步提升京东整体生态的协同效应和运营能力▓,为长期的健康增长提供动力⑥。

商家政策方面⑮,许冉表示京东会持续为优质商家提供更好的佣金政策和流量⑮,让商家更加专注于产品质量⑩,最终形成正向循环⑮。

在2月初官宣上线京东外卖服务后④,京东在骑手招聘上层层加码⑧。4月27日⑤,京东宣布将进一步加大全职骑手的招聘力度⑨。未来三个月⑫,京东将招聘10万名全职骑手⑭。待遇方面⑫,全部缴纳五险一金且所有费用都由公司承担⑪。

微信编辑| 七三

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