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贺谷冬 2025-05-14 足球 8255 人已围观

5月13日⑪,据九派新闻报道⑩,近日❸,有网友发帖称淘宝APP推出新功能①,商家可以直接屏蔽高退款率人群❷,引发关注⑤。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑦。图/网络平台

据网传截图⑥,淘宝商家在进行人群推广时④,可在自定义推广页面设置屏蔽人群⑨,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群②,对退款率较高人群减少曝光❸。

对这一新功能⑳,有网友表示该功能对商家友好⑯,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率⑤。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能⑬,这样就不用自己花时间一个个筛选▓。

5月12日下午❸,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员❶,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑨、淘宝服饰行业商家开放⑳,不支持其他行业商家申请⑫。工作人员补充③,该功能正在内测之中⑰,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑱。

4月22日⑰,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑪。

据《苏州日报》报道⑱,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在④,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑩,平台将不再强势介入❶,而交由商家和消费者协商处理⑩。

据央广网报道⑮,取消“仅退款”后⑬,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”⑬,根据商品质量⑲、物流速度⑩、服务保障三方面⑫,建立消费者体验反馈机制❸。同时“真实体验分”与搜索❶、推荐⑳、营销⑭、广告等核心场域直接挂钩⑥,激励商家提升商品和服务质量⑰。

本文综合自九派新闻⑬、央视新闻⑧、苏州日报⑯、央广网

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