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林含烟 2025-05-14 【篮球】 9985 人已围观

5月10日⑬，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑱！”活动在上海市国家会展中心启幕⑬。本次活动聚焦宠物出行领域⑦，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑥、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表①、司机代表及宠物达人等各方⑥，共同探讨宠物友好出行路径②。此外⑧，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑭、开展趣味十足的宠物运动会等⑦，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光③。

高稳快⑭、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑩，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑭。作为国内新锐宠物展❷，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑧、8000多个优选宠物品牌参与⑪，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑳，为这场宠物盛宴注入多元力量⑱。

开放日活动现场⑱，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑱。摸高挑战区⑬，家长们抱着毛孩子奋力一跃④，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑰；平衡挑战区⑥，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑱，“可乐”与家长配合默契②，再度拿下冠军③；障碍挑战区❷，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑯，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度❶，成功问鼎⑰。

除了激烈的比赛⑤，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节③，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑥、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影⑩。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑥、人宠共签公约④，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外▓，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❶。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑤？平台⑧、乘客⑨、司机等多方如何努力①，才能共建宠物友好出行③？”活动伊始⑲，这一话题便引发了热烈讨论⑩。

作为狸花猫的家长⑦，杨硕结合切身经历▓，讲述了滴滴做宠物出行的初衷▓。他表示宠物不仅是家庭的一员④，更是大家的情感寄托⑨，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任②，不断提升服务质量⑨，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑯，让宠物出行变得更加美好⑬。”

交流会上❷，媒体代表⑪、宠物达人❶、司机代表等各方积极建言献策④，共同提出“不拒载⑱、服务态度友好⑭、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑳。为落实这些愿景⑲，滴滴宠物出行也推出多项举措⑯，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑬，同时通过优化播单卡片⑭、标清宠物信息⑯，方便司机提前准备⑧。

针对大家提及较多的多宠问题❷、远距离用车问题等⑥，周云逸做了解答❶。目前⑩，宠物出行的很多功能都在迭代中⑳，其中就包括了乘客携带多宠的情况④，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑫，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认❸，让司机接单更有底⑥，增强用车确定性❶。针对携宠用户远距离用车问题⑫，周云逸也表示⑰，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑱，未来也考虑扩大订单半径⑪，提高远距离的接单率④。

虽然乘客们有美好的愿景⑦，但是司机们也有诸多顾虑⑯。活动现场❷，宠物快车司机和专车司机都坦言①，虽然认可宠物订单收益❶，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患②、卫生问题等⑧。对此⑨，与会各方纷纷支招①，努力帮助师傅们消除顾虑⑮。周云逸也表示⑩，未来将不断完善宠物出行保障体系⑬，降低出行风险⑱；建立司乘激励与约束机制⑩，鼓励正向行为⑩；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑬，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航①。

最终⑧，携宠乘客代表⑧、司机代表⑧、平台代表签字❸，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑦，共同签署了“宠物友好出行公约”①。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动▓，邀请司机⑦、乘客⑦、专家⑳、媒体等各方代表走进滴滴④，听取大家的意见和建议⑯，并推进改进和完善⑦。今年以来❶，滴滴陆续举办了女司机开放日⑩、司机体验监督员开放日等活动❷。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑤，也希望通过各方的交流增进理解⑤、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验▓。

滴滴保障车队再升级：⑰、长耳朵的车队⑳、护航它博会④、为了服务好本届它博会⑳，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑮。这支车队由快车和专车两种车型组成③，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑫，萌趣十足⑤，一经亮相便吸引了众多目光❸，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑪。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑯，在主管部门的指导下②，滴滴通过组建保障车队⑯，为演唱会⑯、体育赛事等大型展会⑪、热门景点⑧、节假日场站⑳、极端天气等场景⑯，提供接驳及疏散服务❷，助力缓解交通出行压力③。此次⑲，滴滴保障车队进一步延伸服务场景❸，正式成立宠物出行保障车队⑳。

滴滴网约车探索细分场景①、努力满足不同用户需求❶、2024年11月⑳，滴滴宠物出行正式推出⑤，目前提供快车⑧、专车两种车型④。其中❷，宠物快车在全国300多个城市上线❶，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑤；宠物专车在49个城市④，提供专用尿垫一程一换⑲、单单消毒通风⑬、全方位除毛清洁等服务⑥，为养宠人士提供多样化的出行选择⑱。截至目前❶，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册①；其中⑨，猫类占比35%⑮，犬类占比60%⑲，鱼类②、龟类等异宠占比5%▓。

宠物出行服务⑪，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑩。去年以来⑥，滴滴陆续推出了包车⑥、宠物出行⑱、海外出行❷、女乘客可选女司机等功能⑰，此前也一直提供助老打车▓、无障碍出行等服务⑮。“银发人群”出行⑥，可以使用“助老打车”⑰，大字简洁版更易操作⑰；去另一个城市旅行⑫，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方▓；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑳，无需重新下载和注册其他打车软件❸、中文界面❸，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑨、新加坡⑮、日本⑥、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑭。

此次滴滴通过举办开放日活动❸、组建保障车队等⑱，希望倾听多方心声⑱、共建友好出行⑤，守护毛孩子和家长们的每一程❷。

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