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5月10日⑥，“滴滴开放日：宠物出行来啦④！”活动在上海市国家会展中心启幕⑪。本次活动聚焦宠物出行领域⑭，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑩、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表④、司机代表及宠物达人等各方⑳，共同探讨宠物友好出行路径❶。此外⑪，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑰、开展趣味十足的宠物运动会等▓，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑥。

高稳快▓、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑩，在“2025TOPS它博会”展馆内举行❸。作为国内新锐宠物展⑱，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❷、8000多个优选宠物品牌参与⑩，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑱，为这场宠物盛宴注入多元力量⑮。

开放日活动现场⑤，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑲。摸高挑战区⑯，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑱，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑨；平衡挑战区⑳，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上❸，“可乐”与家长配合默契⑲，再度拿下冠军⑳；障碍挑战区⑬，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭②，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑨，成功问鼎②。

除了激烈的比赛⑦，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑲，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑧、定制宠物“吧唧”①，还能在赛车主题区留影⑳。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流▓、人宠共签公约⑦，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑥，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑳。“什么样的宠物出行服务是大家期待的❸？平台❷、乘客④、司机等多方如何努力▓，才能共建宠物友好出行❸？”活动伊始⑭，这一话题便引发了热烈讨论⑬。

作为狸花猫的家长❷，杨硕结合切身经历③，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑧。他表示宠物不仅是家庭的一员⑪，更是大家的情感寄托❸，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑥，不断提升服务质量②，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑲，让宠物出行变得更加美好③。”

交流会上⑭，媒体代表⑳、宠物达人⑫、司机代表等各方积极建言献策⑧，共同提出“不拒载⑪、服务态度友好②、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景▓。为落实这些愿景⑮，滴滴宠物出行也推出多项举措②，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单①，同时通过优化播单卡片❷、标清宠物信息⑯，方便司机提前准备⑩。

针对大家提及较多的多宠问题⑩、远距离用车问题等❸，周云逸做了解答⑦。目前⑧，宠物出行的很多功能都在迭代中①，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑱，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑲，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑬，让司机接单更有底⑲，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题⑲，周云逸也表示❶，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑮，未来也考虑扩大订单半径❶，提高远距离的接单率⑩。

虽然乘客们有美好的愿景③，但是司机们也有诸多顾虑⑫。活动现场⑮，宠物快车司机和专车司机都坦言②，虽然认可宠物订单收益❶，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑪、卫生问题等▓。对此⑰，与会各方纷纷支招⑤，努力帮助师傅们消除顾虑⑩。周云逸也表示④，未来将不断完善宠物出行保障体系⑨，降低出行风险⑳；建立司乘激励与约束机制⑱，鼓励正向行为⑭；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑥，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航▓。

最终❷，携宠乘客代表⑨、司机代表❶、平台代表签字⑮，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑧，共同签署了“宠物友好出行公约”⑩。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑨，邀请司机⑭、乘客⑯、专家❶、媒体等各方代表走进滴滴❷，听取大家的意见和建议⑰，并推进改进和完善⑨。今年以来①，滴滴陆续举办了女司机开放日⑦、司机体验监督员开放日等活动④。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑯，也希望通过各方的交流增进理解▓、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑧。

滴滴保障车队再升级：⑮、长耳朵的车队⑭、护航它博会⑫、为了服务好本届它博会⑮，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队②。这支车队由快车和专车两种车型组成⑪，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素❶，萌趣十足⑲，一经亮相便吸引了众多目光⑫，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑦。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来❸，在主管部门的指导下⑧，滴滴通过组建保障车队⑰，为演唱会⑬、体育赛事等大型展会▓、热门景点④、节假日场站❸、极端天气等场景③，提供接驳及疏散服务⑬，助力缓解交通出行压力③。此次⑯，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑤，正式成立宠物出行保障车队⑩。

滴滴网约车探索细分场景❶、努力满足不同用户需求⑮、2024年11月❷，滴滴宠物出行正式推出⑩，目前提供快车⑯、专车两种车型⑭。其中③，宠物快车在全国300多个城市上线⑨，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑪；宠物专车在49个城市▓，提供专用尿垫一程一换⑲、单单消毒通风❷、全方位除毛清洁等服务❷，为养宠人士提供多样化的出行选择⑨。截至目前⑮，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑳；其中⑰，猫类占比35%⑩，犬类占比60%⑥，鱼类⑳、龟类等异宠占比5%⑤。

宠物出行服务⑩，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个①。去年以来⑦，滴滴陆续推出了包车⑯、宠物出行⑬、海外出行⑧、女乘客可选女司机等功能⑫，此前也一直提供助老打车⑲、无障碍出行等服务⑭。“银发人群”出行▓，可以使用“助老打车”⑰，大字简洁版更易操作❸；去另一个城市旅行⑰，可以使用“滴滴包车”⑬，司机全程送达想去的地方②；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑦，无需重新下载和注册其他打车软件❶、中文界面⑤，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑥、新加坡▓、日本⑳、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑰。

此次滴滴通过举办开放日活动③、组建保障车队等❷，希望倾听多方心声⑨、共建友好出行⑨，守护毛孩子和家长们的每一程⑬。

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