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5月10日②，“滴滴开放日：宠物出行来啦❸！”活动在上海市国家会展中心启幕①。本次活动聚焦宠物出行领域⑪，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑰、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表▓、司机代表及宠物达人等各方▓，共同探讨宠物友好出行路径⑭。此外⑰，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑦、开展趣味十足的宠物运动会等②，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光④。

高稳快❶、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑫，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑤。作为国内新锐宠物展⑧，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❸、8000多个优选宠物品牌参与②，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑪，为这场宠物盛宴注入多元力量①。

开放日活动现场②，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演▓。摸高挑战区⑰，家长们抱着毛孩子奋力一跃④，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑥；平衡挑战区⑰，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑭，“可乐”与家长配合默契⑱，再度拿下冠军❸；障碍挑战区⑰，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭①，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度③，成功问鼎⑳。

除了激烈的比赛⑲，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑩，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑩、定制宠物“吧唧”⑬，还能在赛车主题区留影③。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑭、人宠共签公约③，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑱，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑭。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑪？平台⑯、乘客❸、司机等多方如何努力▓，才能共建宠物友好出行⑯？”活动伊始⑨，这一话题便引发了热烈讨论⑲。

作为狸花猫的家长①，杨硕结合切身经历⑤，讲述了滴滴做宠物出行的初衷▓。他表示宠物不仅是家庭的一员②，更是大家的情感寄托⑬，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑤，不断提升服务质量⑮，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑥，让宠物出行变得更加美好⑧。”

交流会上⑭，媒体代表⑥、宠物达人⑯、司机代表等各方积极建言献策⑨，共同提出“不拒载❷、服务态度友好❸、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑱。为落实这些愿景⑭，滴滴宠物出行也推出多项举措④，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单❷，同时通过优化播单卡片⑩、标清宠物信息⑰，方便司机提前准备⑩。

针对大家提及较多的多宠问题⑲、远距离用车问题等⑬，周云逸做了解答❸。目前⑲，宠物出行的很多功能都在迭代中⑥，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑱，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量❶，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱，让司机接单更有底②，增强用车确定性④。针对携宠用户远距离用车问题⑪，周云逸也表示⑧，宠物出行正在尝试接入顺风车运力❶，未来也考虑扩大订单半径⑧，提高远距离的接单率⑫。

虽然乘客们有美好的愿景⑦，但是司机们也有诸多顾虑❶。活动现场⑪，宠物快车司机和专车司机都坦言▓，虽然认可宠物订单收益⑬，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患❸、卫生问题等④。对此⑯，与会各方纷纷支招⑭，努力帮助师傅们消除顾虑⑦。周云逸也表示⑳，未来将不断完善宠物出行保障体系②，降低出行风险⑳；建立司乘激励与约束机制❸，鼓励正向行为⑦；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑩，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑭。

最终❷，携宠乘客代表⑦、司机代表⑮、平台代表签字⑤，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印④，共同签署了“宠物友好出行公约”❷。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑪，邀请司机⑧、乘客❸、专家⑭、媒体等各方代表走进滴滴①，听取大家的意见和建议⑭，并推进改进和完善②。今年以来⑲，滴滴陆续举办了女司机开放日⑦、司机体验监督员开放日等活动⑭。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑩，也希望通过各方的交流增进理解⑤、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验③。

滴滴保障车队再升级：⑧、长耳朵的车队❷、护航它博会③、为了服务好本届它博会⑭，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑲。这支车队由快车和专车两种车型组成❶，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素①，萌趣十足④，一经亮相便吸引了众多目光⑤，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑦。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑫，在主管部门的指导下⑥，滴滴通过组建保障车队⑯，为演唱会⑫、体育赛事等大型展会⑯、热门景点⑦、节假日场站①、极端天气等场景①，提供接驳及疏散服务⑯，助力缓解交通出行压力⑩。此次⑯，滴滴保障车队进一步延伸服务场景❷，正式成立宠物出行保障车队⑤。

滴滴网约车探索细分场景⑤、努力满足不同用户需求⑪、2024年11月⑩，滴滴宠物出行正式推出①，目前提供快车⑥、专车两种车型⑭。其中⑥，宠物快车在全国300多个城市上线③，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑩；宠物专车在49个城市⑧，提供专用尿垫一程一换❶、单单消毒通风❷、全方位除毛清洁等服务⑫，为养宠人士提供多样化的出行选择⑦。截至目前❷，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册①；其中⑧，猫类占比35%③，犬类占比60%③，鱼类⑧、龟类等异宠占比5%④。

宠物出行服务⑭，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❶。去年以来⑩，滴滴陆续推出了包车⑪、宠物出行⑲、海外出行⑪、女乘客可选女司机等功能❷，此前也一直提供助老打车③、无障碍出行等服务▓。“银发人群”出行①，可以使用“助老打车”⑤，大字简洁版更易操作⑭；去另一个城市旅行❷，可以使用“滴滴包车”⑫，司机全程送达想去的地方②；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑰，无需重新下载和注册其他打车软件②、中文界面②，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑫、新加坡⑧、日本⑦、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑥。

此次滴滴通过举办开放日活动⑭、组建保障车队等⑮，希望倾听多方心声①、共建友好出行⑯，守护毛孩子和家长们的每一程❶。

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