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魏紫翠 2025-05-14 汽车 6662 人已围观

扬子晚报网5月13日❶,记者从中消协官网获悉⑨,近日❶,由市场监管总局支持指导⑦、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行⑨。消费者足不出户⑰,即可便捷⑰、简单②、一站式查询各地线下无理由退货商家信息②。

图源 中消协官网⑳、据介绍⑨,消费者可以微信搜索“消费查”或扫描二维码进入“消费查”小程序⑯,无需注册即可进行查询③。“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口③,支持消费者按地区⑰、企业名称⑲、商品类别查找线下无理由退货商家②,并具备导航④、拨打电话❸、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能⑥。

记者体验“消费查”小程序

记者进行了体验⑭。微信搜索“消费查”进入小程序①,看到首页就有“线下无理由退货商家查询”的入口▓,点击进入发现⑤,搜索框的前面有消费者所在省份的选项⑳。作为江苏省的消费者②,记者搜索发现▓,已可查到不少线下无理由退货的商家⑱。比如输入“超市”查询⑱,可搜到1500多个商家▓;输入“家电”③,可搜到120多个商家⑩;输入“服饰”⑩,可查到1100多个商家⑩。此外⑩,消费者也可以直接点击商品类别进行查询⑭。

据页面前的提醒:“消费查”平台属于试运行阶段⑲,目前提供的是部分省市线下无理由退货商家查询服务⑰,功能和数据在持续完善⑨。目前平台提供的是自愿作出线下无理由退货承诺的商家信息⑯。商品种类⑦、退货期限⑪、退货条件等⑪,以经营场所实际公示为准②。如发现平台内商家存在虚假承诺或不履行承诺④,可以向12315举报或反馈⑥。

校对 王丽丽

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