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傅乐瑶 2025-05-14 科技 9459 人已围观

对于小米⑯、汽车而言①,2024年有多风光③,2025年至今就有多坎坷⑤。

从销量暴增❷、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑳,小米也开启了“至暗时刻”⑯。

负面消息不断⑨、数百名车主要求退车⑨、2024年⑥,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑪,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑦,在短时间成功杀入主流市场的同时⑯,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑭。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始⑬,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑬。截至2025年5月13日港股收盘⑤,其股价依旧处于每股48.650港元高位③。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸③,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”②。当日⑱,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑳,造成3人死亡⑲。

对此④,5月10日⑪,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑲,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑧,情绪比较低落▓,取消了一些会议安排和出差计划⑯,也暂停了一段在社交媒体上的互动③。”他还表示这段时间静下心来④,仔细思考▓,确实有一些收获⑫。“大家的关心和支持②,给了我莫大的信心▓,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑲,状态开始逐步恢复⑩。”雷军表示⑦。

4月16日⑱,工业和信息化部召开相关会议强调④,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑫,禁止夸大和虚假宣传⑳,严格履行告知义务①。随后⑲,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑰,但负面影响已然形成⑮。

紧接着⑫,“工时门”争议又给小米雪上加霜▓。有脉脉用户发帖称❷,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时❶,低于8小时要写说明❸,工时靠后的还可能被约谈⑰、劝退⑤。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评②,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损②。

而小米遇到的考验还不仅于此⑲,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑧。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑫,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑥,需达成特定赛道成绩才能解锁⑰。车主认为这侵犯了选择权▓,削弱产品价值①。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑬,给部分用户带来困扰④,对此我们深表歉意⑪。”小米汽车方面解释称③,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑫,但没有充分征询车主意见❶,也没有做好相关功能的沟通说明⑯,工作存在不妥的地方⑪。

4月份⑱,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑮。同时⑩,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付②。

然后仅过去一周时间⑫,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡❶。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑯,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑤。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群⑨,要求无损退车并启动集体诉讼程序▓,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑬。

面对存在的不实负面消息⑬,小米集团也拿起了法律武器主动反击③,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑲,连续七日刊登声明⑰,消除影响❶,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑨。

分析人士称期望过高⑰,失望也越大

对小米汽车风波⑳,市场有不同观点⑭。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响⑧。“辅助驾驶车祸⑭、双风道风波等对小米YU7的影响有限⑧。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域❷,市场足够大⑰。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑮,遇到事故时失望也越大⑰。“无论是转单❸,还是股价表现②,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑪。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任▓、教授纪雪洪说⑲。

关于智能驾驶⑥,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑰,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象❷,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑭。小米汽车此次的智驾系统问题⑱,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足▓。

关于“挖孔机盖”⑩,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑫,根据现有公开信息分析⑳,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时▓,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性④、模糊性语言表述的情况⑩。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为❸,也涉嫌损害消费者知情权⑭。如果最终认定情节严重⑳,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑧。

翟巍认为⑭,对于小米公司提出的赔偿方案④,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利⑰。依据侵权损失填补原则②,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下❷,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑰。

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