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陈平蝶 2025-05-14 【国内】 1189 人已围观

5月10日⑥，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑨！”活动在上海市国家会展中心启幕⑲。本次活动聚焦宠物出行领域❷，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕①、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑬、司机代表及宠物达人等各方⑫，共同探讨宠物友好出行路径⑰。此外❷，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队❸、开展趣味十足的宠物运动会等①，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑱。

高稳快⑭、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑭，在“2025TOPS它博会”展馆内举行❷。作为国内新锐宠物展③，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑬、8000多个优选宠物品牌参与❷，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中③，为这场宠物盛宴注入多元力量❷。

开放日活动现场⑬，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑥。摸高挑战区④，家长们抱着毛孩子奋力一跃❸，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑳；平衡挑战区③，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上❶，“可乐”与家长配合默契⑥，再度拿下冠军⑳；障碍挑战区⑱，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑨，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度④，成功问鼎⑲。

除了激烈的比赛⑤，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑪，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑯、定制宠物“吧唧”⑧，还能在赛车主题区留影⑤。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑩、人宠共签公约⑮，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑰，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑥。“什么样的宠物出行服务是大家期待的④？平台⑲、乘客⑫、司机等多方如何努力⑧，才能共建宠物友好出行❶？”活动伊始⑬，这一话题便引发了热烈讨论⑭。

作为狸花猫的家长❶，杨硕结合切身经历⑭，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑪。他表示宠物不仅是家庭的一员⑮，更是大家的情感寄托⑳，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑭，不断提升服务质量②，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈❷，让宠物出行变得更加美好⑥。”

交流会上④，媒体代表⑤、宠物达人❷、司机代表等各方积极建言献策⑥，共同提出“不拒载⑭、服务态度友好⑫、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑥。为落实这些愿景▓，滴滴宠物出行也推出多项举措▓，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑥，同时通过优化播单卡片⑦、标清宠物信息❷，方便司机提前准备①。

针对大家提及较多的多宠问题⑪、远距离用车问题等⑤，周云逸做了解答①。目前⑰，宠物出行的很多功能都在迭代中▓，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑧，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑬，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑫，让司机接单更有底③，增强用车确定性❷。针对携宠用户远距离用车问题⑥，周云逸也表示⑥，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑩，未来也考虑扩大订单半径⑩，提高远距离的接单率⑳。

虽然乘客们有美好的愿景⑦，但是司机们也有诸多顾虑❶。活动现场⑫，宠物快车司机和专车司机都坦言⑩，虽然认可宠物订单收益⑭，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患④、卫生问题等⑥。对此⑦，与会各方纷纷支招③，努力帮助师傅们消除顾虑⑤。周云逸也表示⑨，未来将不断完善宠物出行保障体系⑩，降低出行风险⑭；建立司乘激励与约束机制⑧，鼓励正向行为❸；健全司乘友善沟通及争议调解机制②，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑬。

最终⑱，携宠乘客代表⑯、司机代表⑩、平台代表签字⑨，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑯，共同签署了“宠物友好出行公约”⑬。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑪，邀请司机⑧、乘客⑥、专家⑰、媒体等各方代表走进滴滴⑱，听取大家的意见和建议⑫，并推进改进和完善⑬。今年以来⑧，滴滴陆续举办了女司机开放日❷、司机体验监督员开放日等活动③。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑰，也希望通过各方的交流增进理解①、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑯。

滴滴保障车队再升级：③、长耳朵的车队②、护航它博会⑯、为了服务好本届它博会④，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队❶。这支车队由快车和专车两种车型组成⑪，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑨，萌趣十足▓，一经亮相便吸引了众多目光⑮，邀请参会的毛孩子和家长们体验❷。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来④，在主管部门的指导下⑭，滴滴通过组建保障车队⑩，为演唱会③、体育赛事等大型展会❶、热门景点⑩、节假日场站②、极端天气等场景⑭，提供接驳及疏散服务⑪，助力缓解交通出行压力▓。此次▓，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑦，正式成立宠物出行保障车队⑨。

滴滴网约车探索细分场景⑲、努力满足不同用户需求❶、2024年11月⑩，滴滴宠物出行正式推出❶，目前提供快车❶、专车两种车型⑥。其中⑥，宠物快车在全国300多个城市上线③，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑯；宠物专车在49个城市⑫，提供专用尿垫一程一换④、单单消毒通风③、全方位除毛清洁等服务⑨，为养宠人士提供多样化的出行选择❸。截至目前⑪，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑮；其中⑭，猫类占比35%⑦，犬类占比60%③，鱼类⑲、龟类等异宠占比5%⑫。

宠物出行服务⑭，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑬。去年以来⑲，滴滴陆续推出了包车❷、宠物出行⑭、海外出行❶、女乘客可选女司机等功能①，此前也一直提供助老打车⑭、无障碍出行等服务⑲。“银发人群”出行⑪，可以使用“助老打车”⑪，大字简洁版更易操作❸；去另一个城市旅行⑥，可以使用“滴滴包车”⑫，司机全程送达想去的地方⑩；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑭，无需重新下载和注册其他打车软件⑨、中文界面④，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国②、新加坡⑪、日本⑲、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑭。

此次滴滴通过举办开放日活动⑯、组建保障车队等⑯，希望倾听多方心声⑤、共建友好出行⑱，守护毛孩子和家长们的每一程⑬。

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