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田怜菡 2025-05-14 国内 2237 人已围观

对于小米⑨、汽车而言▓,2024年有多风光▓,2025年至今就有多坎坷⑧。

从销量暴增⑩、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑫,小米也开启了“至暗时刻”❷。

负面消息不断❸、数百名车主要求退车⑯、2024年①,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑳,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑫,在短时间成功杀入主流市场的同时⑯,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑲。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始⑮,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑯。截至2025年5月13日港股收盘①,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑫。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸①,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑫。当日⑬,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故▓,造成3人死亡⑬。

对此③,5月10日⑫,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑱,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑯,情绪比较低落❶,取消了一些会议安排和出差计划⑩,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑪。”他还表示这段时间静下心来⑱,仔细思考❶,确实有一些收获❶。“大家的关心和支持❸,给了我莫大的信心⑨,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑨,状态开始逐步恢复④。”雷军表示⑲。

4月16日⑨,工业和信息化部召开相关会议强调④,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑭,禁止夸大和虚假宣传⑰,严格履行告知义务⑭。随后⑬,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑧,但负面影响已然形成⑯。

紧接着②,“工时门”争议又给小米雪上加霜④。有脉脉用户发帖称⑲,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑮,低于8小时要写说明②,工时靠后的还可能被约谈⑭、劝退④。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评❷,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损⑱。

而小米遇到的考验还不仅于此⑳,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖▓。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑦,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑯,需达成特定赛道成绩才能解锁❷。车主认为这侵犯了选择权⑫,削弱产品价值⑩。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑥,给部分用户带来困扰⑥,对此我们深表歉意⑦。”小米汽车方面解释称⑬,设计的初衷是更好地保障驾驶安全❸,但没有充分征询车主意见❶,也没有做好相关功能的沟通说明②,工作存在不妥的地方❶。

4月份③,小米汽车实现2.8万台的月交付量❸。同时⑳,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑱。

然后仅过去一周时间⑰,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡❷。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”①,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑▓。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群⑩,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑤,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑳。

面对存在的不实负面消息⑲,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑫,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑫,连续七日刊登声明⑮,消除影响②,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元②。

分析人士称期望过高⑰,失望也越大

对小米汽车风波⑱,市场有不同观点⑥。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响❸。“辅助驾驶车祸⑥、双风道风波等对小米YU7的影响有限❶。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域⑳,市场足够大⑨。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高❸,遇到事故时失望也越大⑨。“无论是转单⑮,还是股价表现⑥,都说明了近期风波对小米造成了不利影响④。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任❷、教授纪雪洪说⑬。

关于智能驾驶⑯,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑩,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象③,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望①。小米汽车此次的智驾系统问题⑫,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足⑲。

关于“挖孔机盖”⑧,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑳,根据现有公开信息分析⑦,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑫,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑰、模糊性语言表述的情况⑰。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑫,也涉嫌损害消费者知情权①。如果最终认定情节严重⑨,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑤。

翟巍认为⑨,对于小米公司提出的赔偿方案③,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利⑥。依据侵权损失填补原则⑬,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下⑫,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑪。

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