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5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑨！”活动在上海市国家会展中心启幕⑥。本次活动聚焦宠物出行领域⑲，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑨、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑤、司机代表及宠物达人等各方❷，共同探讨宠物友好出行路径⑱。此外⑱，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑭、开展趣味十足的宠物运动会等⑫，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光②。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑱，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑳。作为国内新锐宠物展①，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑧、8000多个优选宠物品牌参与⑳，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑰，为这场宠物盛宴注入多元力量⑨。

开放日活动现场④，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❶。摸高挑战区⑯，家长们抱着毛孩子奋力一跃❸，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑳；平衡挑战区⑬，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑱，“可乐”与家长配合默契⑮，再度拿下冠军❷；障碍挑战区❷，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑧，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑫，成功问鼎⑲。

除了激烈的比赛⑮，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❶，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品▓、定制宠物“吧唧”⑳，还能在赛车主题区留影⑰。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑭、人宠共签公约④，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑳，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑩。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑩？平台❸、乘客❸、司机等多方如何努力①，才能共建宠物友好出行⑰？”活动伊始⑤，这一话题便引发了热烈讨论⑳。

作为狸花猫的家长❸，杨硕结合切身经历⑪，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑯。他表示宠物不仅是家庭的一员①，更是大家的情感寄托⑰，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑩，不断提升服务质量⑱，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑳，让宠物出行变得更加美好②。”

交流会上⑪，媒体代表❸、宠物达人⑤、司机代表等各方积极建言献策⑬，共同提出“不拒载⑱、服务态度友好⑦、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑳。为落实这些愿景⑭，滴滴宠物出行也推出多项举措⑤，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单②，同时通过优化播单卡片⑲、标清宠物信息⑩，方便司机提前准备⑱。

针对大家提及较多的多宠问题▓、远距离用车问题等⑤，周云逸做了解答⑲。目前④，宠物出行的很多功能都在迭代中①，其中就包括了乘客携带多宠的情况③，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑯，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑱，让司机接单更有底▓，增强用车确定性⑳。针对携宠用户远距离用车问题❷，周云逸也表示⑧，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑲，未来也考虑扩大播单半径❷，提高远距离的接单率⑥。

虽然乘客们有美好的愿景⑥，但是司机们也有诸多顾虑⑨。活动现场⑬，宠物快车司机和专车司机都坦言⑫，虽然认可宠物订单收益④，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患①、卫生问题等⑦。对此⑮，与会各方纷纷支招⑫，努力帮助师傅们消除顾虑②。周云逸也表示⑪，未来将不断完善宠物出行保障体系❶，降低出行风险⑩；建立司乘激励与约束机制⑮，鼓励正向行为❷；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑦，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑬。

最终❶，携宠乘客代表⑮、司机代表⑭、平台代表签字⑧，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑤，共同签署了“宠物友好出行公约”⑰。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑯，邀请司机⑱、乘客⑥、专家⑨、媒体等各方代表走进滴滴⑧，听取大家的意见和建议①，并推进改进和完善❸。今年以来❶，滴滴陆续举办了女司机开放日⑥、司机体验监督员开放日等活动⑤。本次宠物主题的“滴滴开放日”❸，也希望通过各方的交流增进理解⑧、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑩。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会▓，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队③。这支车队由快车和专车两种车型组成⑨，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑰，萌趣十足❷，一经亮相便吸引了众多目光⑥，邀请参会的毛孩子和家长们体验③。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑧，在主管部门的指导下⑱，滴滴通过组建保障车队⑱，为演唱会⑱、体育赛事等大型展会⑪、热门景点③、节假日场站⑳、极端天气等场景⑰，提供接驳及疏散服务❷，助力缓解交通出行压力①。此次②，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑨，正式成立宠物出行保障车队①。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑧，滴滴宠物出行正式推出⑫，目前提供快车⑥、专车两种车型⑲。其中⑧，宠物快车在全国300多个城市上线③，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑪；宠物专车在49个城市⑨，提供专用尿垫一程一换⑬、单单消毒通风①、全方位除毛清洁等服务⑧，为养宠人士提供多样化的出行选择⑧。截至目前⑤，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册▓；其中⑤，猫类占比35%⑥，犬类占比60%⑱，鱼类④、龟类等异宠占比5%④。

宠物出行服务⑦，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个①。去年以来⑰，滴滴陆续推出了包车⑪、宠物出行⑲、海外出行②、女乘客可选女司机等功能❷，此前也一直提供助老打车⑪、无障碍出行等服务▓。“银发人群”出行⑭，可以使用“助老打车”⑭，大字简洁版更易操作⑤；去另一个城市旅行①，可以使用“滴滴包车”⑭，司机全程送达想去的地方⑭；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑫，无需重新下载和注册其他打车软件⑦、中文界面①，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❸、新加坡⑫、日本⑮、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑬。

此次滴滴通过举办开放日活动⑲、组建保障车队等⑥，希望倾听多方心声⑨、共建友好出行⑱，守护毛孩子和家长们的每一程⑲。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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