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田恨天 2025-05-14 科技 7763 人已围观

5月13日▓,据九派新闻报道❸,近日①,有网友发帖称淘宝APP推出新功能⑳,商家可以直接屏蔽高退款率人群▓,引发关注▓。

网传淘宝商家可屏蔽高退款率人群⑯。图/网络平台

据网传截图④,淘宝商家在进行人群推广时❶,可在自定义推广页面设置屏蔽人群▓,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群❶,对退款率较高人群减少曝光②。

对这一新功能⑮,有网友表示该功能对商家友好⑮,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率④。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能①,这样就不用自己花时间一个个筛选⑩。

5月12日下午⑩,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员⑧,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑤、淘宝服饰行业商家开放⑮,不支持其他行业商家申请⑫。工作人员补充▓,该功能正在内测之中❷,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准①。

4月22日⑦,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整⑮。

据《苏州日报》报道▓,淘宝等平台单独的“退款”选项依旧存在③,取消“仅退款”意味着原有的 “退款不退货”申请⑬,平台将不再强势介入⑪,而交由商家和消费者协商处理③。

据央广网报道⑲,取消“仅退款”后⑨,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”④,根据商品质量⑲、物流速度⑥、服务保障三方面⑰,建立消费者体验反馈机制⑧。同时“真实体验分”与搜索⑪、推荐⑮、营销⑳、广告等核心场域直接挂钩❶,激励商家提升商品和服务质量▓。

本文综合自九派新闻❶、央视新闻❷、苏州日报⑤、央广网

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