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于醉波 2025-05-14 【国内】 2728 人已围观

5月10日①，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑤！”活动在上海市国家会展中心启幕⑲。本次活动聚焦宠物出行领域⑩，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕▓、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑩、司机代表及宠物达人等各方⑭，共同探讨宠物友好出行路径⑯。此外❶，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑬、开展趣味十足的宠物运动会等⑱，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑪。

高稳快⑫、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑮，在“2025TOPS它博会”展馆内举行②。作为国内新锐宠物展②，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑭、8000多个优选宠物品牌参与⑨，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑯，为这场宠物盛宴注入多元力量⑥。

开放日活动现场⑫，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑩。摸高挑战区⑱，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑲，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑪；平衡挑战区⑬，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑲，“可乐”与家长配合默契⑧，再度拿下冠军⑭；障碍挑战区①，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭❷，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑨，成功问鼎⑨。

除了激烈的比赛④，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节①，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑯、定制宠物“吧唧”⑲，还能在赛车主题区留影⑨。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流▓、人宠共签公约⑭，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外③，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑤。“什么样的宠物出行服务是大家期待的③？平台⑮、乘客⑱、司机等多方如何努力⑪，才能共建宠物友好出行⑫？”活动伊始⑦，这一话题便引发了热烈讨论⑦。

作为狸花猫的家长⑦，杨硕结合切身经历▓，讲述了滴滴做宠物出行的初衷▓。他表示宠物不仅是家庭的一员⑳，更是大家的情感寄托⑱，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑤，不断提升服务质量❸，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑱，让宠物出行变得更加美好⑦。”

交流会上⑯，媒体代表⑭、宠物达人❸、司机代表等各方积极建言献策⑨，共同提出“不拒载③、服务态度友好⑩、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景❷。为落实这些愿景▓，滴滴宠物出行也推出多项举措❸，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单▓，同时通过优化播单卡片④、标清宠物信息▓，方便司机提前准备❷。

针对大家提及较多的多宠问题⑪、远距离用车问题等⑯，周云逸做了解答❶。目前⑱，宠物出行的很多功能都在迭代中⑩，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑬，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑮，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑰，让司机接单更有底④，增强用车确定性⑯。针对携宠用户远距离用车问题⑪，周云逸也表示⑪，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑥，未来也考虑扩大订单半径⑳，提高远距离的接单率⑪。

虽然乘客们有美好的愿景⑭，但是司机们也有诸多顾虑❸。活动现场⑧，宠物快车司机和专车司机都坦言⑭，虽然认可宠物订单收益②，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患▓、卫生问题等❷。对此②，与会各方纷纷支招⑬，努力帮助师傅们消除顾虑⑦。周云逸也表示⑭，未来将不断完善宠物出行保障体系②，降低出行风险▓；建立司乘激励与约束机制❶，鼓励正向行为④；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑦，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❶。

最终③，携宠乘客代表⑳、司机代表⑥、平台代表签字⑭，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑧，共同签署了“宠物友好出行公约”❶。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑳，邀请司机⑯、乘客⑯、专家❶、媒体等各方代表走进滴滴❸，听取大家的意见和建议③，并推进改进和完善⑰。今年以来⑫，滴滴陆续举办了女司机开放日①、司机体验监督员开放日等活动③。本次宠物主题的“滴滴开放日”②，也希望通过各方的交流增进理解⑭、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验②。

滴滴保障车队再升级：④、长耳朵的车队⑯、护航它博会⑬、为了服务好本届它博会❷，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑥。这支车队由快车和专车两种车型组成⑩，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑧，萌趣十足⑩，一经亮相便吸引了众多目光⑩，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑰。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑩，在主管部门的指导下⑨，滴滴通过组建保障车队③，为演唱会⑯、体育赛事等大型展会⑬、热门景点④、节假日场站⑩、极端天气等场景❶，提供接驳及疏散服务❷，助力缓解交通出行压力❷。此次❶，滴滴保障车队进一步延伸服务场景②，正式成立宠物出行保障车队⑫。

滴滴网约车探索细分场景⑦、努力满足不同用户需求⑤、2024年11月⑱，滴滴宠物出行正式推出❶，目前提供快车⑥、专车两种车型▓。其中②，宠物快车在全国300多个城市上线⑤，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑫；宠物专车在49个城市④，提供专用尿垫一程一换②、单单消毒通风❶、全方位除毛清洁等服务❸，为养宠人士提供多样化的出行选择⑥。截至目前❷，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑥；其中❸，猫类占比35%❷，犬类占比60%❸，鱼类④、龟类等异宠占比5%③。

宠物出行服务③，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个▓。去年以来⑲，滴滴陆续推出了包车⑱、宠物出行⑪、海外出行②、女乘客可选女司机等功能⑦，此前也一直提供助老打车⑰、无障碍出行等服务⑯。“银发人群”出行❶，可以使用“助老打车”⑲，大字简洁版更易操作⑬；去另一个城市旅行①，可以使用“滴滴包车”❷，司机全程送达想去的地方⑥；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑳，无需重新下载和注册其他打车软件⑥、中文界面⑫，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑳、新加坡❸、日本▓、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑭。

此次滴滴通过举办开放日活动⑬、组建保障车队等④，希望倾听多方心声⑦、共建友好出行⑤，守护毛孩子和家长们的每一程❶。

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