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崔紫寒 2025-05-14 【CBA】 8225 人已围观

企业需如胖东来般⑨，用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑦，也要把口碑磨成金石⑰；监管要如定海神针❸，为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑮，也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”②；平台更需做“理性守夜人”⑯，让监督回归公共价值——不造神❷、不毁人⑦，只论事▓、只求真▓。“人怕出名猪怕壮”①，这句老话在胖东来身上应验得颇为戏剧化——近日⑳，某网红质疑胖东来玉石定价暴利⑰、以次充好⑧，将这家以货真价实闻名的企业推上风口浪尖❷。监管部门迅速调查⑮，证明胖东来玉石进货手续齐全⑬，且2025年前4个月平均毛利率仅为20%左右❷。调查结果公布后⑭，消费者认为“官方认证”和“明码标价”增强了可信度▓，纷纷抢购⑨，而造谣的网红也被平台封禁③。

胖东来因祸得福③，本质上是消费者对“笨功夫”的奖赏⑧。玉石行业水很深⑫，当同行还在用“玉养人”“祖传”“老坑”等话术包装⑤，把玉石价格卖出数十倍❷、数百倍利润时⑨，胖东来直接把进货价明明白白写在标签上②，甚至承诺消费者可免费退货▓。这一举动看似自断财路①，实则精准击中了消费者的深层焦虑：我们害怕的不是花钱⑲，而是钱花得不明不白⑬。

市场监管部门的及时介入⑤，是这场风波的转折点②。面对网络爆料②，他们既未“一刀切”停业整顿⑳，也没有对谣言放任自流①，而是展开调查⑳，用进货单据❶、财务流水等铁证还原真相⑲。这种不偏袒⑩、不护短的姿态⑲，既保护了消费者的知情权⑫，更维护了企业的正当权益⑯。试想⑲，若监管部门对造谣者坐视不理⑱，合规企业很可能陷入自证陷阱❸，既伤神更寒心①；若监管部门对企业过度苛责⑩，则会让市场陷入“躺平”僵局④。唯有该出手时快准狠⑲，该撑腰时不含糊⑦，才能让企业敢于创新⑩、消费者敢于消费▓。

自媒体时代的全民监督是一把双刃剑⑱。对企业的社会监督是有必要的⑧，企业有做得不对的地方应该批评▓，但有些自媒体不经查证⑮，一句“听说”“可能”就敢爆料❶；不用担责❶，即使给企业造成重大损失也很少被追究法律责任①，顶多是封号⑫；不用道歉⑤，反正被封号前已收割完流量红利②，“换个马甲”又能继续带节奏②。当网红们将“爆料—涨粉—变现”变成一条龙产业链⑱，当造谣抹黑的成本远低于说明真相①，企业要应对激烈的市场竞争⑭，还要承受“全民审判”的舆论风暴⑨，稍有不慎就可能沦为他人流量的牺牲品⑲。更值得警惕的是⑬，部分平台对造谣账号的“慢处理”❷，实质上纵容了“造谣一张嘴⑩，辟谣跑断腿”的恶性循环④。

这些年⑯，吃过流量亏的企业远不止胖东来一家⑬，越知名的企业▓，越容易成为流量眼中的“肥羊”⑱。这种矛盾暴露出营商环境的短板：监管部门需以更快的响应速度为企业撑腰⑩，平台需以更精准的算法识别谣言毒瘤⑱，各方需以更紧密的联动机制斩断谣言传播链❸。

胖东来玉石风波的结局⑪，像极了“好人有好报”的民间故事▓，但意义远不止于此⑲。这个曲折的故事用一个还算圆满的结尾提醒我们⑰，企业需如胖东来般⑯，用“笨功夫”筑牢诚信根基——哪怕利润薄如蝉翼⑲，也要把口碑磨成金石⑬；监管要如定海神针⑤，为市场划出清晰的红线——既不纵容店大欺客⑱，也不姑息“流量吸血虫”“碰瓷式维权”❸；平台更需做“理性守夜人”⑨，让监督回归公共价值——不造神⑤、不毁人❶，只论事⑱、只求真❸。唯有如此⑧，才能让流量“玉石劫”远离“胖东来”们④，让企业踏踏实实地做生意❷。