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龚友巧 2025-05-14 军事 0345 人已围观

对于小米⑦、汽车而言▓,2024年有多风光⑨,2025年至今就有多坎坷⑮。

从销量暴增⑮、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑳,小米也开启了“至暗时刻”①。

负面消息不断⑥、数百名车主要求退车❶、2024年⑰,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑲,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑪,在短时间成功杀入主流市场的同时①,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑨。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始⑤,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元▓。截至2025年5月13日港股收盘▓,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑧。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸⑪,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”❶。当日②,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故③,造成3人死亡⑱。

对此⑩,5月10日②,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月①,是我创办小米以来最艰难的一段时间▓,情绪比较低落⑤,取消了一些会议安排和出差计划②,也暂停了一段在社交媒体上的互动③。”他还表示这段时间静下心来⑫,仔细思考⑱,确实有一些收获⑧。“大家的关心和支持⑱,给了我莫大的信心⑰,让我也逐渐找回前行的勇气和信心❷,状态开始逐步恢复⑭。”雷军表示⑧。

4月16日⑥,工业和信息化部召开相关会议强调⑲,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑬,禁止夸大和虚假宣传①,严格履行告知义务▓。随后▓,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑧,但负面影响已然形成①。

紧接着⑥,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑲。有脉脉用户发帖称⑪,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑥,低于8小时要写说明⑦,工时靠后的还可能被约谈⑪、劝退⑤。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评⑬,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损⑬。

而小米遇到的考验还不仅于此①,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑰。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑬,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑧,需达成特定赛道成绩才能解锁⑬。车主认为这侵犯了选择权⑤,削弱产品价值❷。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑩,给部分用户带来困扰⑨,对此我们深表歉意⑪。”小米汽车方面解释称③,设计的初衷是更好地保障驾驶安全①,但没有充分征询车主意见③,也没有做好相关功能的沟通说明⑳,工作存在不妥的地方❷。

4月份▓,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑰。同时⑤,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑲。

然后仅过去一周时间❸,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡⑫。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑪,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑❸。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群①,要求无损退车并启动集体诉讼程序❶,部分车主已委托律师团队推进法律追责❶。

面对存在的不实负面消息⑪,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑭,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置❸,连续七日刊登声明⑲,消除影响③,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑬。

分析人士称期望过高⑭,失望也越大

对小米汽车风波⑱,市场有不同观点⑥。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响⑫。“辅助驾驶车祸②、双风道风波等对小米YU7的影响有限④。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域⑱,市场足够大⑮。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高▓,遇到事故时失望也越大⑱。“无论是转单⑩,还是股价表现⑱,都说明了近期风波对小米造成了不利影响③。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任⑧、教授纪雪洪说▓。

关于智能驾驶▓,同济大学自动驾驶研究院院长表示②,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑥,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑰。小米汽车此次的智驾系统问题⑧,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足⑥。

关于“挖孔机盖”❸,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑫,根据现有公开信息分析⑤,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑪,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑨、模糊性语言表述的情况③。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑮,也涉嫌损害消费者知情权②。如果最终认定情节严重⑥,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑦。

翟巍认为▓,对于小米公司提出的赔偿方案❸,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利⑯。依据侵权损失填补原则⑬,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下❸,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任③。

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