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罗宛儿 2025-05-14 【军事】 6827 人已围观

李智⑨、近日④，一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注⑬，据报道⑳，沈阳一学校60多名学生集体网购演出服⑳，参加完活动后又以质量问题为名退货退款⑱，导致店铺服装链接被封三个月⑳，损失8000元⑨。这并非个例⑱，类似事件频发的背后是滥用消费者权利⑪、诚信教育缺位等问题⑧。

随着网络购物日益频繁⑬，由此产生的纠纷也逐渐增多⑯，在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段❸，这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利④。如果确因不喜欢⑲、不合适⑭、质量问题选择退货无可厚非③，但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑪。日常生活中⑬，一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装⑤，“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴⑬，属于滥用消费者权利⑱，违背了基本的商品交易规则和契约精神②。

民法典第七条规定②，民事主体从事民事活动①，应当遵循诚信原则⑲，秉持诚实❶，恪守承诺⑲。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定⑧，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则②，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益⑧。上述事件中⑪，学生们不仅选择退货▓，而且以“质量问题”为名退货⑦，导致店铺服装链接被封❷，使店铺合法权益受到损害⑰，店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失⑥。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定②，要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质⑰、功能需要而使用商品❶，导致商品价值贬损较大的①，视为商品不完好”②，服装类商品如果商标标识被摘❶、被剪或者受污⑫、受损则视为商品不完好⑰。此次事件中⑯，学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品⑥，被退回的服装存在污损情况▓，已丧失“商品完好”属性⑩，不适用无理由退货规定❷。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题❶，学生可能认为这只是一次普通的网购退货⑱，但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患②，不能让投机取巧成为主流⑰，应当加强道德教育❸，培养学生诚实守信的行为习惯⑳。“集体退货”事件为我们敲响了警钟⑱，在这个互联网重塑商业模式的时代⑭，诚信显得更为可贵❸。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则⑥，不论是消费者还是经营者⑬，都应当将遵守规则⑦、诚实守信作为行动自觉⑱，共同构建起良性的社会信用体系❷。