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崔新波 2025-05-14 世界足球 3516 人已围观

红星资本局5月13日消息▓,近日⑲,有消息称淘宝APP推出新功能②,商家可以直接屏蔽高退款率人群⑪,引发消费者关注⑥。

资料配图 图据视觉中国⑨、来自网络平台的截图显示④,淘宝商家在进行人群推广时②,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群⑰。可100%屏蔽存在退货空包③、谎称未收到货⑰、退货运单造假等异常退款人群①,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群⑫。

网传截图⑨、据九派新闻报道⑤,淘宝推广部门的一名工作人员称⑬,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫⑮、淘宝服饰行业商家开放⑨,不支持其他行业商家申请⑥。该工作人员补充②,该功能正在内测之中❷,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准⑰。

据极目新闻报道❷,一位入驻天猫多年的湖北商家透露⑭,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明❷,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权⑨,暂不支持其他行业商家申请⑪。服饰行业商家指女装⑲、男装①、内衣②、男女鞋③、箱包服配②、手表眼镜等二级类目下⑦,所有的淘宝C店与天猫B店商家⑫。

对这一新功能②,有网友表示⑬,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率⑲。也有网友喊话淘宝⑨,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能⑫,这样就不用自己花时间一个个筛选了⑬。

近期就有多家媒体报道⑧,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”⑪,如今AI造假已经成为劣质商家⑬、商品的帮凶⑬,损害知识产权⑥、侵害消费者利益⑨。据上观新闻报道⑭,比如❷,在一家服饰店铺的评价区⑲,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片⑩。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节⑩,但经过比对⑤,拍摄姿势③、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似⑳,不排除是AI批量生成“买家秀”后⑳,卖家进行刷单评论的结果⑯。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益⑨,让双方更加公平交易⑭,还需要持续观察⑨。

编辑 杨程 综合自九派新闻⑰、极目新闻⑪、上观新闻

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