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王新蕾 2025-05-12 财经 1517 人已围观

银行买的金条掺假⑩?网友一则爆料❷,将工行推至台前⑬。5月9日晚间⑳,工商银行上海市嘉定支行就该事件发布声明称❶,一位客户在该支行辖属南翔支行购买了两款金条③。5月7日①,网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质⑰,经核实⑨,情况不属实⑯。据贝壳财经记者了解❷,此次涉及的工行如意金条产品目前仍在销售⑥。在工行App贵金属页面⑫,如意金条排在“近期主打”页面的首位②。截至5月10日⑩,这一金条产品售价为4010.60元-160024.00元⑨。根据年报显示❸,2024年中国工商银行贵金属资产2082.42亿元⑬,较2023年的1394.25亿元呈现出大幅增长⑱。该行贵金属手佣净收入同比增长33% ③。一问:银行销售的黄金产品从何而来③?业内:工行委托黄金公司采购④,银行质检以抽查为主工商银行在声明中称②,经与客户协商一致⑤,两款金条送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心进行质量检测⑪,送检②、领取检测报告环节⑬,均由上海市嘉定公证处办理证据保全公证⑨。经检测❷,两款金条检测报告均记载“检测结论:金含量为99.99%”⑫,无质量问题⑦。经上述质检机构以专业方式清洗疑似杂质已脱落⑮,应为金条售出后的外部附着物▓。以上结论均获客户认可⑰。贝壳财经记者了解⑯,各家银行❷、不同黄金产品来源渠道各有不同⑰。“一般来讲❸,国有银行销售的黄金实物产品⑧,是从正规的渠道采集货源⑱。”上海金融学院钱币博物馆创始人黄瑞勇告诉贝壳财经记者❸,如中国金币总公司等⑪,熊猫币等纪念币则由中国金币总公司制作⑩,银行直接从该公司进货成品▓。而银行的品牌金条等主要与具有官方认证的企业进行合作并进行定制⑩。据了解⑨,涉事金条上有“招金”字样▓,其生产厂家为招金集团❶,即招金集团与工行合作生产“如意金”系列金条⑩。资料显示⑯,招金集团成立于1974年③,位于山东省招远市⑲,是一家以矿业链②、深加工产业链为核心⑦,金融产业⑯、环保产业②、教育产业协同发展的大型综合性集团公司⑧,公司旗下的招金矿业股份有限公司于2006年12月8日在香港主板市场上市⑧。“工行相当于自费委托黄金公司采购生产⑧。”一位银行贵金属部门主管告诉贝壳财经记者②,与工行不同③,他所在的银行则是直接向黄金公司要成品⑩。这两种模式都会对金条的质量进行严格把关⑥,且设有多个质检环节⑲。不过⑪,上述银行人士透露⑱,质检以抽查为主②,因此也可能存在一定风险⑳。银行的黄金出现问题存在几种可能性❷,如在金条检测环节①,虽然都有检验证明③,但基本是按批次抽检⑦,银行每年的抽检也都是在仓库随机挑选部分金条去三方机构检验③;同时❸,在物流环节上不排除可能掉包的情况▓。此外⑲,有些金条存在回购以后二次销售的情况⑥,不排除掉包的问题⑭。二问:黄金为何会发黑⑩?实物黄金可能沾染附着物⑤,消费者熔金也要选正规门店此次事件中⑱,当事人购买银行投资金条后❶,到一家金店打造首饰②。金条在金店被剪开⑰、过火⑫,也正是在此过程中⑲,黄金出现变黑现象⑰,因此当事人质疑黄金掺假⑯。工商银行声明称⑲,网友提出质疑的杂质“应为金条售出后的外部附着物”⑭。但这份声明对于“外部附着物”并未进行解释⑭。“如果黄金产品的含量为99.99%⑥,在过火检测时并不会发黑❷,反而会越烧越黄⑨。而过火后有黑色产生❷,就意味着可能存在杂质⑰。”一位黄金回购领域资深专家告诉贝壳财经记者⑭,无论是回购还是打造首饰▓,将金条剪开⑪、过火是必备检验黄金纯度的流程⑯。上述黄金回购专家解释❶,一般来讲①,一些黄金饰品制作过程中使用的焊药①、由于长期佩戴所沾染的油泥等④,都会让实物黄金产品在过火时发黑❷。其中①,大量使用焊药的实物黄金产品主要出现在20年前⑦,且以金饰为主⑩;而长期佩戴后所产生的油泥含量也不会太多⑫,通常在过火前金饰需要清洗⑩,油腻和附着物即可被洗掉⑰。在黄瑞勇看来❷,当前由于黄金价格较高⑱,市场存在不良金店商家使用特定手段②,让黄金“看起来”不纯⑭、克扣分量的行为⑱。因此他建议③,消费者熔金还应选择值得信赖的正规金店▓。三问:买到假黄金如何维权⑳?可要求银行提供生产商检测报告⑯,遭遇掺假主张惩罚性赔偿去年以来⑯,金价持续上涨⑱,黄金掺假事件也频繁出现⑳。贝壳财经记者搜索发现⑱,在社交媒体平台上⑮,不少针对假黄金的投诉⑤,主要集中在黄金首饰方面⑳,暂未发现银行销售的黄金案例⑨。针对假黄金乱象⑩,金融监管资深专家周毅钦表示⑦,金融消费者首先要保留好购买凭证①、金条编号及包装等材料⑧。若涉及第三方检测⑥,建议从拆封到检测全程进行录像⑭。其次⑮,可携带相关证据向销售银行投诉⑧,与商业银行协商处理⑰。若双方协商未果❷,可拨打国家金融监管总局银行保险消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]维权热线或通过法律途径解决⑭。上海博和汉商律师事务所高级合伙人陈茉表示③,现实中由于部分精炼厂为降低成本⑲,会在黄金提纯环节掺入廉价金属⑨。部分银行已经推出附加险种②,消费者可以购买“质量保险”❸,承保后续检测不符导致的损失①。“如果已经从银行购买到掺假金条或者金饰⑧,可以根据《消费者权益保护法》第8条⑲,要求银行提供生产商资质⑮、检测报告❸。”陈茉表示❶,若银行拒绝⑥,可以向属地金融监管局投诉并申请调解▓。陈茉表示①,消费者可以委托国家级检测机构鉴定①,能够确保取样过程合规⑭;消费者也可以申请法院委托鉴定⑮,若经鉴定证明金条或金饰确实掺假③,消费者可以依据《民法典》第584条主张“实际损失赔偿”或依据《消费者权益保护法》第55条主张惩罚性赔偿⑩。今年4月份⑩,青海省市场监督管理局发布公告⑪,提示消费者在当前高价及复杂的市场环境下❸,购买时需多方考量⑱、谨慎决策⑯。消费者在购买时需查验完整信息⑩;需警惕镀金或包金风险⑭;警惕新型造假技术⑮,防范“纳米级镀层”骗局等⑯。多位受访的业内人士提示⑪,黄金消费一般属于大额支出⑫,消费者在购买黄金和黄金饰品时应尽量选择信誉良好⑦、售后完善的品牌或经营者⑱,不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品⑩。新京报贝壳财经记者 姜樊编辑 王进雨校对 张彦君

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