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吴语蝶 2025-05-14 【电竞】 9506 人已围观

李智⑭、近日⑥，一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注②，据报道⑤，沈阳一学校60多名学生集体网购演出服❸，参加完活动后又以质量问题为名退货退款①，导致店铺服装链接被封三个月⑳，损失8000元⑥。这并非个例⑰，类似事件频发的背后是滥用消费者权利⑮、诚信教育缺位等问题⑪。

随着网络购物日益频繁⑥，由此产生的纠纷也逐渐增多⑥，在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段④，这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利❷。如果确因不喜欢⑮、不合适⑨、质量问题选择退货无可厚非⑯，但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑧。日常生活中⑬，一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装⑭，“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴⑪，属于滥用消费者权利⑮，违背了基本的商品交易规则和契约精神▓。

民法典第七条规定⑮，民事主体从事民事活动⑦，应当遵循诚信原则⑤，秉持诚实❸，恪守承诺②。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定⑫，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则⑪，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益⑩。上述事件中⑮，学生们不仅选择退货❸，而且以“质量问题”为名退货⑬，导致店铺服装链接被封⑮，使店铺合法权益受到损害⑯，店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失❸。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定▓，要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质⑨、功能需要而使用商品⑲，导致商品价值贬损较大的⑧，视为商品不完好”⑲，服装类商品如果商标标识被摘⑤、被剪或者受污⑥、受损则视为商品不完好⑨。此次事件中⑮，学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品⑭，被退回的服装存在污损情况⑭，已丧失“商品完好”属性⑧，不适用无理由退货规定⑭。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题⑨，学生可能认为这只是一次普通的网购退货❶，但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患⑥，不能让投机取巧成为主流⑪，应当加强道德教育⑫，培养学生诚实守信的行为习惯❸。“集体退货”事件为我们敲响了警钟⑨，在这个互联网重塑商业模式的时代⑨，诚信显得更为可贵⑪。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则④，不论是消费者还是经营者⑲，都应当将遵守规则②、诚实守信作为行动自觉⑭，共同构建起良性的社会信用体系⑪。