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5月10日⑬，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑲！”活动在上海市国家会展中心启幕⑰。本次活动聚焦宠物出行领域⑲，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑫、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑩、司机代表及宠物达人等各方⑭，共同探讨宠物友好出行路径⑭。此外⑩，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑳、开展趣味十足的宠物运动会等⑦，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑤。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑱，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑲。作为国内新锐宠物展▓，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商①、8000多个优选宠物品牌参与⑲，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑱，为这场宠物盛宴注入多元力量▓。

开放日活动现场④，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❷。摸高挑战区⑬，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑬，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑫；平衡挑战区⑫，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑧，“可乐”与家长配合默契❷，再度拿下冠军④；障碍挑战区⑥，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑩，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑬，成功问鼎⑱。

除了激烈的比赛⑮，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节❸，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑧、定制宠物“吧唧”⑫，还能在赛车主题区留影⑮。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑥、人宠共签公约④，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑳，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑳。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑦？平台①、乘客⑫、司机等多方如何努力⑲，才能共建宠物友好出行⑧？”活动伊始②，这一话题便引发了热烈讨论⑥。

作为狸花猫的家长⑯，杨硕结合切身经历①，讲述了滴滴做宠物出行的初衷③。他表示宠物不仅是家庭的一员⑤，更是大家的情感寄托❸，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任③，不断提升服务质量⑦，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑪，让宠物出行变得更加美好①。”

交流会上⑯，媒体代表⑩、宠物达人④、司机代表等各方积极建言献策⑰，共同提出“不拒载③、服务态度友好⑳、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑬。为落实这些愿景⑫，滴滴宠物出行也推出多项举措③，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单①，同时通过优化播单卡片⑪、标清宠物信息⑮，方便司机提前准备⑮。

针对大家提及较多的多宠问题⑬、远距离用车问题等⑯，周云逸做了解答⑬。目前❷，宠物出行的很多功能都在迭代中⑰，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑪，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑤，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑭，让司机接单更有底⑯，增强用车确定性▓。针对携宠用户远距离用车问题④，周云逸也表示⑭，宠物出行正在尝试接入顺风车运力②，未来也考虑扩大播单半径❶，提高远距离的接单率⑨。

虽然乘客们有美好的愿景③，但是司机们也有诸多顾虑⑯。活动现场❶，宠物快车司机和专车司机都坦言②，虽然认可宠物订单收益⑲，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑯、卫生问题等⑧。对此②，与会各方纷纷支招⑫，努力帮助师傅们消除顾虑⑲。周云逸也表示⑨，未来将不断完善宠物出行保障体系⑪，降低出行风险⑤；建立司乘激励与约束机制③，鼓励正向行为⑥；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑥，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑲。

最终⑫，携宠乘客代表⑫、司机代表▓、平台代表签字⑭，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑭，共同签署了“宠物友好出行公约”❸。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑨，邀请司机❷、乘客①、专家⑩、媒体等各方代表走进滴滴⑬，听取大家的意见和建议⑤，并推进改进和完善⑥。今年以来⑬，滴滴陆续举办了女司机开放日⑲、司机体验监督员开放日等活动⑯。本次宠物主题的“滴滴开放日”❶，也希望通过各方的交流增进理解⑲、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验❶。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑩，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑳。这支车队由快车和专车两种车型组成⑬，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑮，萌趣十足❶，一经亮相便吸引了众多目光⑫，邀请参会的毛孩子和家长们体验❸。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑧，在主管部门的指导下②，滴滴通过组建保障车队②，为演唱会⑬、体育赛事等大型展会⑪、热门景点⑫、节假日场站❷、极端天气等场景❷，提供接驳及疏散服务⑭，助力缓解交通出行压力❷。此次❸，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑩，正式成立宠物出行保障车队⑱。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月③，滴滴宠物出行正式推出⑭，目前提供快车⑥、专车两种车型⑳。其中⑳，宠物快车在全国300多个城市上线▓，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利③；宠物专车在49个城市⑲，提供专用尿垫一程一换④、单单消毒通风⑲、全方位除毛清洁等服务⑮，为养宠人士提供多样化的出行选择❸。截至目前⑭，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑰；其中③，猫类占比35%⑧，犬类占比60%⑮，鱼类⑥、龟类等异宠占比5%▓。

宠物出行服务⑥，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑯。去年以来⑲，滴滴陆续推出了包车⑦、宠物出行⑫、海外出行⑬、女乘客可选女司机等功能⑫，此前也一直提供助老打车⑦、无障碍出行等服务⑪。“银发人群”出行▓，可以使用“助老打车”⑭，大字简洁版更易操作⑦；去另一个城市旅行⑭，可以使用“滴滴包车”⑲，司机全程送达想去的地方⑱；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务①，无需重新下载和注册其他打车软件③、中文界面①，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国⑪、新加坡⑳、日本⑱、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验④。

此次滴滴通过举办开放日活动⑯、组建保障车队等③，希望倾听多方心声⑨、共建友好出行❷，守护毛孩子和家长们的每一程①。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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