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近期②，国家市场监督管理总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示❶，提醒消费者科学认知❶、理性消费⑰，帮助广大消费者规避消费风险⑪，维护自身权益❶。

网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展⑳，在为消费者提供便利的同时▓，也出现了虚假宣传❷、商品质量参差不齐⑯、售后服务缺失等问题⑫。通过直播平台选购商品需要注意什么❷？

选择正规直播平台购物⑳。选择信誉良好⑰、资质齐全⑭、消费者评价较高的正规平台进行消费⑪，核实商家的营业执照⑧、经营资质等信息⑭，确保其合法合规⑮。警惕通过个人社交账号⑱、临时链接等非正规渠道进行的交易⑬，不要轻信和点击来源不明的购物链接⑭。建议全程在直播平台内置购物系统完成交易⑨，切勿脱离平台进行私下转账交易⑭。

理性对待直播营销话术⑥。警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传❷，通过第三方比价工具核实历史价格⑱，谨防虚构原价陷阱❷。不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺⑭，要求主播出示商品检测报告⑤、授权证书等证明文件❶。注意识别“刷单炒信”行为⑱，综合查看商品详情页参数⑨、用户真实评价等多维度信息①。避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费⑨。

重点品类审慎选购②。选购保健食品时❶，要通过正规渠道⑬，并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志⑤，核对保健食品注册号/备案号⑤，根据保健食品的保健功能▓、适宜人群⑥、不适宜人群等信息科学选择⑮，谨防虚假夸大宣传⑰。选购跨境商品时⑫，要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理⑫，正面清单目录内包括酒⑱、饮料⑫、调味品①、食用油等食品⑤。根据相关规定⑮，跨境电商零售进口食品原产地有关质量⑤、安全⑭、卫生❶、环保⑭、标识等标准或技术规范要求⑬，可能与我国标准存在差异②，消费者自行承担相关风险▓。尤其是宣称“功能”的进口食品⑦，其管理方式可能与我国不同①，应谨慎购买⑫。

留存完整消费凭证⑩。在购买商品和服务时⑰，应注意留存完整的消费凭证⑤。使用平台录屏功能保存商品宣传全过程⑳，重点记录质量承诺②、售后服务等关键内容⑫；妥善保存订单详情⑤、支付凭证❷、物流信息等电子证据⑱，对重要信息进行截图备份❸；通过平台官方渠道与客服沟通⑭，文字聊天的记录需完整保存❶，电话沟通应录音存证⑥；签收商品时要谨慎⑧，特别是易碎❸、贵重物品❷，要当场查验外观及基本功能⑩，必要时需全程录像⑬。

依法维护自身权益❶。根据消费者权益保护法⑩，除定作⑬、鲜活易腐等特殊商品外⑩，网购商品均享有七日无理由退货权⑦。若商家设置“不退不换”等霸王条款③，可依法主张权益⑫。如果发现商品存在质量问题▓，及时通过平台维权通道发起售后申请⑧；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈⑦，可通过智慧315投诉平台或者热线电话010—63281315向消协组织投诉②，也可以向有关监管部门举报③。对于金额较大⑩、涉嫌刑事犯罪的案件④，应向公安机关报案并提交相关证据❶。

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