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5月10日⑫，“滴滴开放日：宠物出行来啦④！”活动在上海市国家会展中心启幕⑲。本次活动聚焦宠物出行领域⑫，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑪、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑧、司机代表及宠物达人等各方⑤，共同探讨宠物友好出行路径⑩。此外⑱，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队④、开展趣味十足的宠物运动会等⑲，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光▓。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑳，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行❶。作为国内新锐宠物展⑧，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商③、8000多个优选宠物品牌参与④，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中③，为这场宠物盛宴注入多元力量⑫。

开放日活动现场②，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演❸。摸高挑战区②，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑱，比熊“可乐”和家长一举夺魁①；平衡挑战区⑪，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上④，“可乐”与家长配合默契❸，再度拿下冠军⑮；障碍挑战区⑩，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑭，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑰，成功问鼎⑤。

除了激烈的比赛⑤，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑯，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑯、定制宠物“吧唧”⑨，还能在赛车主题区留影⑰。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑯、人宠共签公约▓，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑩，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❶。“什么样的宠物出行服务是大家期待的❶？平台▓、乘客⑩、司机等多方如何努力⑭，才能共建宠物友好出行⑥？”活动伊始⑲，这一话题便引发了热烈讨论⑰。

作为狸花猫的家长①，杨硕结合切身经历⑫，讲述了滴滴做宠物出行的初衷▓。他表示宠物不仅是家庭的一员⑧，更是大家的情感寄托⑩，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任③，不断提升服务质量④，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈❸，让宠物出行变得更加美好⑩。”

交流会上⑪，媒体代表⑩、宠物达人⑫、司机代表等各方积极建言献策⑲，共同提出“不拒载⑪、服务态度友好❷、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑨。为落实这些愿景⑦，滴滴宠物出行也推出多项举措⑧，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑦，同时通过优化播单卡片⑤、标清宠物信息③，方便司机提前准备⑤。

针对大家提及较多的多宠问题①、远距离用车问题等⑫，周云逸做了解答⑲。目前❶，宠物出行的很多功能都在迭代中❸，其中就包括了乘客携带多宠的情况❸，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑩，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认❸，让司机接单更有底③，增强用车确定性⑲。针对携宠用户远距离用车问题⑯，周云逸也表示③，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑤，未来也考虑扩大播单半径⑦，提高远距离的接单率⑦。

虽然乘客们有美好的愿景⑨，但是司机们也有诸多顾虑⑰。活动现场⑲，宠物快车司机和专车司机都坦言⑧，虽然认可宠物订单收益⑩，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑬、卫生问题等⑮。对此⑮，与会各方纷纷支招②，努力帮助师傅们消除顾虑⑩。周云逸也表示⑦，未来将不断完善宠物出行保障体系⑮，降低出行风险⑬；建立司乘激励与约束机制④，鼓励正向行为⑯；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑪，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑪。

最终⑱，携宠乘客代表⑳、司机代表⑧、平台代表签字⑱，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑫，共同签署了“宠物友好出行公约”③。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑪，邀请司机⑱、乘客⑦、专家①、媒体等各方代表走进滴滴⑲，听取大家的意见和建议⑲，并推进改进和完善⑮。今年以来⑦，滴滴陆续举办了女司机开放日⑥、司机体验监督员开放日等活动⑯。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑥，也希望通过各方的交流增进理解③、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验②。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会③，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑮。这支车队由快车和专车两种车型组成⑪，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑥，萌趣十足⑪，一经亮相便吸引了众多目光③，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑥。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来③，在主管部门的指导下⑤，滴滴通过组建保障车队⑫，为演唱会③、体育赛事等大型展会⑬、热门景点⑪、节假日场站⑲、极端天气等场景⑳，提供接驳及疏散服务⑤，助力缓解交通出行压力⑩。此次⑨，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑫，正式成立宠物出行保障车队▓。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑧，滴滴宠物出行正式推出⑱，目前提供快车⑥、专车两种车型⑩。其中⑳，宠物快车在全国300多个城市上线③，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑤；宠物专车在49个城市❶，提供专用尿垫一程一换⑲、单单消毒通风⑭、全方位除毛清洁等服务⑦，为养宠人士提供多样化的出行选择⑭。截至目前⑬，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑮；其中⑦，猫类占比35%③，犬类占比60%②，鱼类❷、龟类等异宠占比5%▓。

宠物出行服务❷，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑫。去年以来⑦，滴滴陆续推出了包车⑫、宠物出行❸、海外出行⑬、女乘客可选女司机等功能⑱，此前也一直提供助老打车▓、无障碍出行等服务⑩。“银发人群”出行⑳，可以使用“助老打车”③，大字简洁版更易操作⑰；去另一个城市旅行⑪，可以使用“滴滴包车”⑯，司机全程送达想去的地方⑬；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑤，无需重新下载和注册其他打车软件⑮、中文界面⑱，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❷、新加坡⑱、日本①、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑤。

此次滴滴通过举办开放日活动⑦、组建保障车队等⑳，希望倾听多方心声❶、共建友好出行⑩，守护毛孩子和家长们的每一程②。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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