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彭亦瑶 2025-05-14 国际 3113 人已围观

图源:pixabay①、由外卖引起的互联网行业战火⑥,还在进一步蔓延❷。

近期⑥,一度观战的饿了么加入到百亿补贴的枪林弹雨中⑰,正式开启“饿补超百亿”大促①。与此同时⑩,淘天集团旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”⑧,并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示②,首日上线50个城市⑨,后续推广至全国②。

挥舞补贴大棒之后▓,淘宝闪购短期内实现了订单爆发⑬。上线六天⑤,淘宝闪购的外卖日单量就超过1000万单▓。

在这一贴身肉搏之中❷,美团推出多种措施应对⑰。

3月底⑦,美团将会员体系升级为从普通到黑钻的6个等级⑮,覆盖神券⑥、酒店⑧、出行❷、生活⑲、影音及客服等六类权益⑲。在美团外卖页面⑩,抢10元神券出现在显眼位置⑯,并且整点发送大额红包⑯。

新老玩家接连在外卖领域频繁出招▓,实际是瞄准了即时零售这块蛋糕⑳。作为即时零售最先起步的切入口⑧,外卖自然成为各大平台打出的第一张牌③。

美团闪购连放大招⑤、4月15日❷,美团正式发布独立即时零售品牌“美团闪购”⑪,主打“30分钟好货到手”❶。早在2018年③,闪购就在美团内部上线▓,只是分散在平台的各个品类④,如今经过资源整合成为独立品牌⑦,并宣称这是“下一代购物方式”⑥,试图率先抢占即时零售的用户心智❶。

各大平台追赶即时零售有着现实考量❶。

据商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告⑲,预计到2030年⑥,国内即时零售市场规模将超过2万亿元⑲。而华西证券研报数据显示⑰,自2020年起⑮,电商市场年规模增速在10%左右⑨,增量逐渐缩小⑦,即时零售在2020-2022年的增速则超过50%③,2023年同比增长29%❸。“消费者的需求在进一步拓展❷,这使得即时零售不仅仅停留在应急场景④。各大商家⑦、品牌也把这一渠道当作新增量③,尤其在3C数码领域表现得更加突出②。”业内人士韩梅向时代周报记者表示②。

2021年⑬,美团闪购单日订单量峰值超过630万⑭,总交易额超过600亿元❶;2024年第三季度⑨,美团闪购日均单量突破1000万❷,峰值超过1600万单▓;最新数据显示⑦,美团闪购的日均单量已达到1800万单⑬。

此外⑫,即时零售场景提供的商品大多是基于线上用户搜索⑬、高度定制化的货盘⑧,为品牌商家开辟了新增量⑥。随着即时零售渠道逐渐演变成日常化的购物平台①,低频⑲、高价值的品类也成为了供给侧拓展的重点❸。

近期⑲,美团闪购联合百余家品牌零售商和广大本地实体商家⑬,推出即时零售行业首个全流程服务保障计划“安心闪购”⑪。此外⑲,美团闪购还启动了妆发节⑪,接入了零售渠道的大牌美妆②,并且突出了价格优势⑭。

接近美团闪购的人士向时代周报记者表示⑨,美团此次推出安心闪购⑦,希望能进一步优化整体服务体系⑰,为消费者提供超过电商标准的服务体验⑦,对全品类商品提供官方取退服务②。与此同时⑲,帮助商家建立极速处理退款能力⑲,对手机等高价值数码产品上线品牌官方售后认证等⑦。

即时零售拼什么⑬?

随着阿里的高调入局⑮,各大平台的战况也进入白热化阶段⑭,纷纷把对即时零售的竞争放在台面上⑭。

对于阿里和京东来说⑳,如果不持续加码❸,其电商份额就会被稀释⑭,而美团也不能任由基于外卖建立的高效配送体系失去竞争力⑯。这场事关拓展和防守核心业务基本盘的拉锯战❶,各家都拿出了顶级配置⑬。“美团闪电仓业态代表了当前即时零售的进化趋势⑩,是促进即时零售供给生态繁荣的关键所在⑤。”美团核心本地商业CEO王莆中在2024美团即时零售产业大会上表示⑥。

当前美团闪电仓数量已超过3万个④,到2027年⑫,美团闪电仓将超过10万个④,覆盖全品类⑭、全区域⑱,预计市场规模将达到2000亿元❷。从闪电仓的品类来看④,这些闪电仓的SKU高达6000多个❸。

在美团副总裁⑬、闪购事业部负责人肖昆看来⑧,闪电仓业态正在持续进化⑫,其在下沉市场爬坡迅猛⑱,2024年美团便利店闪电仓在下沉市场开仓1866家⑭,各个垂直品类的闪电仓也蓬勃发展⑩。闪电仓的技术和设施也不断升级①,并深入供应链⑨。更重要的趋势是⑲,大型零售商正在加速布局闪电仓⑳。

淘宝闪购重新对阿里体系的零售板块进行了排兵布阵⑫,包括整合饿了么餐饮外卖⑤、盒马⑩、天猫品牌旗舰店资源⑱,首批覆盖200家核心连锁品牌②,打通线上线下库存与价格体系⑪。

早期就打造好配送体系的京东同样有备而来⑦,并把即时零售列为为“三大必赢之战”①。2024年5月⑦,京东整合了旗下即时零售品牌“小时达”和“京东到家”等⑯,升级推出“京东秒送”⑯。

通过整合“秒送”频道❷、达达骑手网络与主站流量④,并借助高频外卖订单和低频即时零售品类的增长⑲,京东希望形成“电商+本地生活”的协同效应⑤。

根据QuestMobile数据⑪,随着京东对外卖业务的积极推进❶,到4月17日❸,京东APP日活跃用户规模达到1.36亿▓,较外卖上线首日增长2073万①,同时用户打开频次与停留时长也有所提升⑮。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示⑥,即时零售的竞争已超越单一业务范畴⑪,正演变为平台生态的整体对抗⑩。“京东通过外卖高频场景反哺其3C⑭、家电等高毛利业务⑱;美团则以‘零售+科技’的战略▓,将外卖作为本地生活超级入口④,逐步渗透酒水④、鲜花⑧、电子产品甚至家政服务①;淘宝闪购则走了一条‘轻资产重协同’的路径⑬,通过整合饿了么⑯、盒马及天猫的即时零售资源❸,打造‘电商+本地服务’的融合生态⑲。”他认为⑭。

某种程度上⑥,如何将即时零售嵌入自身生态的“毛细血管”❸,并通过数据驱动实现精准匹配与高效协同⑩,将影响到谁会占据优先主动权⑤。

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