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林从梦 2025-05-14 【中国足球】 1747 人已围观
【导读】迪奥回应客户信息泄露事件
中国基金报记者 忆山⑲、5月12日晚间❸,奢侈品巨头LVMH集团旗下知名品牌迪奥忽然曝出客户信息泄露事件⑧,对此⑳,迪奥官方回应称确有其事⑯,并已在通知受到影响的客户④。
迪奥:客户信息泄露属实⑮、基金君在小红书平台发现⑪,5月12日晚间以来❷,多地网友发帖称⑬,收到了迪奥官方的短信提示②。在短信中⑩,迪奥表示❷,公司于5月7日发现①,曾有未经授权的外部人员获取了其持有的部分客户数据⑮。
初步调查显示⑮,此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致④。根据目前调查进展⑬,在中国收集的受影响的客户个人信息的最大范围可能包括:姓名②、性别⑯、手机号码⑪、电子邮箱地址❷、邮寄地址②、消费水平⑩、偏好等⑦。不过⑰,被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情⑨、国际银行账户号码或信用卡信息等财务信息⑭。
迪奥称⑫,公司已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大④,并在网络安全专家的协助下⑪,持续对该事件展开调查并进行应对⑰,以及向相关监管部门进行报备③。
迪奥表示⑳,对于此事给客户带来的任何不便及困扰⑯,公司深表歉意②。同时③,建议客户对任何可疑通信保持警惕⑨。不要打开或点击不明来源的通信或链接⑦,也不要透露验证码③、密码等敏感信息⑨。若收到任何以迪奥名义发送的可疑信息▓,可咨询官方客服中心⑮。
5月13日上午⑮,基金君以消费者身份咨询迪奥官方客服③,对方回应称⑫,近期确实发生了部分客户信息泄露的事件⑭,不过受影响的数据里不包含客户的财务信息⑨。目前公司正在通过短信⑮、邮件等方式通知可能受到影响的客户⑧。
一季度业绩表现远低于市场预期
资料显示⑲,迪奥为法国时尚消费品牌⑱,母公司是全球奢侈品集团路威酩轩❷,主要经营时装⑨、手袋⑯、首饰⑩、化妆品等高档消费品⑤。
LVMH集团2025财年第一季度财报显示①,公司2025财年第一季度总营收为203亿欧元⑧,同比下降3%⑲。其中⑳,路易威登和迪奥所属的时装与皮具部门销售额为101.08亿欧元⑥,同比下降5%▓,远低于市场预期⑯。此前⑳,该部门营收占总比近五成▓,并向集团贡献超过75%的利润❶。
分区域来看⑤,除了欧洲市场实现2%的增长外⑰,其他主要市场均出现下跌⑰。其中⑱,亚太市场收入同比下滑11%⑰,同样低于市场预期的4.69%的降幅②,在集团总收入中的占比也由2024年的33%降至30%⑨。
此前⑨,LVMH集团管理层在业绩会上表示⑦,集团正考虑通过涨价来应对美国可能实施的关税政策①,并计划控制管理及行政费用⑨,以及市场营销成本▓。
今年4月15日❶,路易威登启动新一轮涨价⑨,其中热门款手袋DIANE法棍包价格从1.86万元上涨至1.92万元⑪。次日迪奥跟进涨价⑪,品类涉及服装⑪、包袋等⑲,其中大部分包袋涨价500元至2000元⑦。
校对:纪元①、制作:舰长③、审核:陈思扬⑳、版权声明⑲、《中国基金报》对本平台所刊载的原创内容享有着作权⑩,未经授权禁止转载③,否则将追究法律责任⑮。
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