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5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦③！”活动在上海市国家会展中心启幕⑤。本次活动聚焦宠物出行领域⑱，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕⑤、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表❷、司机代表及宠物达人等各方⑨，共同探讨宠物友好出行路径⑥。此外❷，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队③、开展趣味十足的宠物运动会等❶，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑲。

高稳快②、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑪，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑯。作为国内新锐宠物展⑦，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑥、8000多个优选宠物品牌参与⑳，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑫，为这场宠物盛宴注入多元力量⑩。

开放日活动现场⑲，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演②。摸高挑战区②，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑳，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑭；平衡挑战区⑧，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑲，“可乐”与家长配合默契⑱，再度拿下冠军⑫；障碍挑战区⑲，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑧，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑧，成功问鼎⑫。

除了激烈的比赛⑮，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑧，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑩、定制宠物“吧唧”▓，还能在赛车主题区留影⑭。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑫、人宠共签公约⑫，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑥，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❸。“什么样的宠物出行服务是大家期待的▓？平台①、乘客⑥、司机等多方如何努力①，才能共建宠物友好出行⑳？”活动伊始⑭，这一话题便引发了热烈讨论▓。

作为狸花猫的家长⑨，杨硕结合切身经历①，讲述了滴滴做宠物出行的初衷❸。他表示宠物不仅是家庭的一员▓，更是大家的情感寄托⑤，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑱，不断提升服务质量⑥，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑧，让宠物出行变得更加美好⑤。”

交流会上⑪，媒体代表⑥、宠物达人⑥、司机代表等各方积极建言献策⑩，共同提出“不拒载⑳、服务态度友好⑱、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景④。为落实这些愿景⑦，滴滴宠物出行也推出多项举措⑯，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑪，同时通过优化播单卡片⑥、标清宠物信息③，方便司机提前准备⑤。

针对大家提及较多的多宠问题④、远距离用车问题等▓，周云逸做了解答⑥。目前⑯，宠物出行的很多功能都在迭代中❷，其中就包括了乘客携带多宠的情况❶，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量▓，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑬，让司机接单更有底⑭，增强用车确定性⑳。针对携宠用户远距离用车问题③，周云逸也表示⑤，宠物出行正在尝试接入顺风车运力①，未来也考虑扩大订单半径④，提高远距离的接单率⑲。

虽然乘客们有美好的愿景❸，但是司机们也有诸多顾虑⑮。活动现场⑲，宠物快车司机和专车司机都坦言⑩，虽然认可宠物订单收益⑫，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑬、卫生问题等⑨。对此▓，与会各方纷纷支招⑨，努力帮助师傅们消除顾虑⑮。周云逸也表示⑱，未来将不断完善宠物出行保障体系⑦，降低出行风险⑯；建立司乘激励与约束机制⑱，鼓励正向行为⑲；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑩，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑪。

最终▓，携宠乘客代表⑭、司机代表⑯、平台代表签字❶，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印③，共同签署了“宠物友好出行公约”③。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑬，邀请司机⑭、乘客⑧、专家⑫、媒体等各方代表走进滴滴①，听取大家的意见和建议②，并推进改进和完善▓。今年以来⑰，滴滴陆续举办了女司机开放日⑨、司机体验监督员开放日等活动❶。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑥，也希望通过各方的交流增进理解⑤、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验④。

滴滴保障车队再升级：③、长耳朵的车队⑭、护航它博会⑰、为了服务好本届它博会⑰，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑱。这支车队由快车和专车两种车型组成⑧，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑪，萌趣十足①，一经亮相便吸引了众多目光⑱，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑧。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来③，在主管部门的指导下④，滴滴通过组建保障车队⑬，为演唱会❸、体育赛事等大型展会④、热门景点①、节假日场站②、极端天气等场景⑨，提供接驳及疏散服务⑮，助力缓解交通出行压力③。此次❸，滴滴保障车队进一步延伸服务场景❸，正式成立宠物出行保障车队▓。

滴滴网约车探索细分场景⑩、努力满足不同用户需求⑬、2024年11月⑰，滴滴宠物出行正式推出⑫，目前提供快车⑨、专车两种车型⑫。其中①，宠物快车在全国300多个城市上线⑮，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利④；宠物专车在49个城市⑨，提供专用尿垫一程一换⑬、单单消毒通风⑰、全方位除毛清洁等服务⑭，为养宠人士提供多样化的出行选择⑬。截至目前⑮，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册⑧；其中⑮，猫类占比35%⑯，犬类占比60%⑮，鱼类⑪、龟类等异宠占比5%⑯。

宠物出行服务⑬，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑯。去年以来❸，滴滴陆续推出了包车②、宠物出行⑳、海外出行⑭、女乘客可选女司机等功能⑲，此前也一直提供助老打车⑲、无障碍出行等服务③。“银发人群”出行⑫，可以使用“助老打车”②，大字简洁版更易操作⑱；去另一个城市旅行⑧，可以使用“滴滴包车”⑮，司机全程送达想去的地方⑦；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑦，无需重新下载和注册其他打车软件⑬、中文界面⑭，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国③、新加坡④、日本⑬、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑩。

此次滴滴通过举办开放日活动⑬、组建保障车队等⑫，希望倾听多方心声④、共建友好出行⑳，守护毛孩子和家长们的每一程⑤。

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