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卢翠柔 2025-05-14 【世界足球】 0722 人已围观

李智⑬、近日⑨，一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注②，据报道⑥，沈阳一学校60多名学生集体网购演出服②，参加完活动后又以质量问题为名退货退款⑬，导致店铺服装链接被封三个月⑦，损失8000元⑨。这并非个例②，类似事件频发的背后是滥用消费者权利⑤、诚信教育缺位等问题⑦。

随着网络购物日益频繁③，由此产生的纠纷也逐渐增多⑮，在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段⑤，这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利①。如果确因不喜欢⑰、不合适⑯、质量问题选择退货无可厚非⑦，但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑬。日常生活中❸，一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装❸，“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴②，属于滥用消费者权利❶，违背了基本的商品交易规则和契约精神▓。

民法典第七条规定⑪，民事主体从事民事活动②，应当遵循诚信原则❷，秉持诚实①，恪守承诺⑨。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定⑪，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则⑩，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益②。上述事件中▓，学生们不仅选择退货⑳，而且以“质量问题”为名退货❶，导致店铺服装链接被封❶，使店铺合法权益受到损害⑨，店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失⑲。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定⑥，要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质⑯、功能需要而使用商品⑭，导致商品价值贬损较大的⑨，视为商品不完好”⑩，服装类商品如果商标标识被摘❶、被剪或者受污⑩、受损则视为商品不完好⑫。此次事件中❸，学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品④，被退回的服装存在污损情况⑥，已丧失“商品完好”属性⑲，不适用无理由退货规定⑲。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题❷，学生可能认为这只是一次普通的网购退货⑫，但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患⑤，不能让投机取巧成为主流❸，应当加强道德教育⑥，培养学生诚实守信的行为习惯❶。“集体退货”事件为我们敲响了警钟⑰，在这个互联网重塑商业模式的时代❷，诚信显得更为可贵⑦。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则❸，不论是消费者还是经营者❷，都应当将遵守规则⑥、诚实守信作为行动自觉❶，共同构建起良性的社会信用体系⑫。