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蒋雁卉 2025-05-14 【房产】 3419 人已围观

5月10日②，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑬！”活动在上海市国家会展中心启幕❸。本次活动聚焦宠物出行领域⑫，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕③、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表⑧、司机代表及宠物达人等各方⑯，共同探讨宠物友好出行路径⑰。此外⑧，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑪、开展趣味十足的宠物运动会等⑲，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光⑧。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日⑩，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑫。作为国内新锐宠物展⑰，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑮、8000多个优选宠物品牌参与⑰，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中②，为这场宠物盛宴注入多元力量②。

开放日活动现场⑯，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑬。摸高挑战区▓，家长们抱着毛孩子奋力一跃❸，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑱；平衡挑战区①，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上④，“可乐”与家长配合默契⑱，再度拿下冠军⑳；障碍挑战区⑤，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭⑱，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑰，成功问鼎❸。

除了激烈的比赛▓，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节▓，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑦、定制宠物“吧唧”⑰，还能在赛车主题区留影⑫。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑦、人宠共签公约⑰，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑯，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨❷。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑥？平台⑮、乘客⑬、司机等多方如何努力⑤，才能共建宠物友好出行⑭？”活动伊始⑲，这一话题便引发了热烈讨论⑯。

作为狸花猫的家长②，杨硕结合切身经历⑤，讲述了滴滴做宠物出行的初衷③。他表示宠物不仅是家庭的一员⑥，更是大家的情感寄托⑱，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑨，不断提升服务质量⑤，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑬，让宠物出行变得更加美好③。”

交流会上⑬，媒体代表⑪、宠物达人④、司机代表等各方积极建言献策⑧，共同提出“不拒载②、服务态度友好⑨、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景①。为落实这些愿景①，滴滴宠物出行也推出多项举措⑭，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑪，同时通过优化播单卡片❶、标清宠物信息⑭，方便司机提前准备⑰。

针对大家提及较多的多宠问题⑥、远距离用车问题等⑭，周云逸做了解答▓。目前⑭，宠物出行的很多功能都在迭代中⑰，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑤，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑧，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认▓，让司机接单更有底❸，增强用车确定性③。针对携宠用户远距离用车问题⑧，周云逸也表示⑯，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑥，未来也考虑扩大播单半径⑳，提高远距离的接单率⑱。

虽然乘客们有美好的愿景❶，但是司机们也有诸多顾虑②。活动现场❸，宠物快车司机和专车司机都坦言⑤，虽然认可宠物订单收益⑮，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患③、卫生问题等⑭。对此④，与会各方纷纷支招⑫，努力帮助师傅们消除顾虑⑭。周云逸也表示④，未来将不断完善宠物出行保障体系❶，降低出行风险⑭；建立司乘激励与约束机制⑤，鼓励正向行为⑧；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑯，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航④。

最终⑧，携宠乘客代表⑭、司机代表⑦、平台代表签字②，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑬，共同签署了“宠物友好出行公约”⑧。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑥，邀请司机⑱、乘客⑰、专家⑫、媒体等各方代表走进滴滴①，听取大家的意见和建议④，并推进改进和完善▓。今年以来⑧，滴滴陆续举办了女司机开放日⑨、司机体验监督员开放日等活动③。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑮，也希望通过各方的交流增进理解⑪、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑮。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑨，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑥。这支车队由快车和专车两种车型组成⑨，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素②，萌趣十足④，一经亮相便吸引了众多目光⑫，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑯。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来❸，在主管部门的指导下❶，滴滴通过组建保障车队⑩，为演唱会⑤、体育赛事等大型展会⑩、热门景点▓、节假日场站⑱、极端天气等场景①，提供接驳及疏散服务⑯，助力缓解交通出行压力❷。此次⑧，滴滴保障车队进一步延伸服务场景❶，正式成立宠物出行保障车队③。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑥，滴滴宠物出行正式推出⑤，目前提供快车⑱、专车两种车型❸。其中❸，宠物快车在全国300多个城市上线②，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑭；宠物专车在49个城市④，提供专用尿垫一程一换❷、单单消毒通风⑩、全方位除毛清洁等服务⑬，为养宠人士提供多样化的出行选择❸。截至目前❷，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册④；其中③，猫类占比35%⑨，犬类占比60%❷，鱼类⑦、龟类等异宠占比5%⑱。

宠物出行服务⑧，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑦。去年以来⑲，滴滴陆续推出了包车①、宠物出行⑯、海外出行⑮、女乘客可选女司机等功能⑮，此前也一直提供助老打车⑧、无障碍出行等服务⑯。“银发人群”出行⑮，可以使用“助老打车”⑧，大字简洁版更易操作⑲；去另一个城市旅行①，可以使用“滴滴包车”❸，司机全程送达想去的地方▓；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑮，无需重新下载和注册其他打车软件⑫、中文界面⑨，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国❸、新加坡④、日本⑯、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验③。

此次滴滴通过举办开放日活动⑱、组建保障车队等⑰，希望倾听多方心声⑮、共建友好出行⑨，守护毛孩子和家长们的每一程⑩。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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