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5月10日⑱，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑧！”活动在上海市国家会展中心启幕⑦。本次活动聚焦宠物出行领域❸，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕❸、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表①、司机代表及宠物达人等各方①，共同探讨宠物友好出行路径⑰。此外④，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑩、开展趣味十足的宠物运动会等④，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光②。

高稳快④、争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日④，在“2025TOPS它博会”展馆内举行⑨。作为国内新锐宠物展⑬，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商⑬、8000多个优选宠物品牌参与⑤，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑯，为这场宠物盛宴注入多元力量▓。

开放日活动现场⑤，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演④。摸高挑战区⑲，家长们抱着毛孩子奋力一跃⑭，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑧；平衡挑战区❸，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑲，“可乐”与家长配合默契⑩，再度拿下冠军⑲；障碍挑战区⑥，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭❷，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度⑤，成功问鼎⑨。

除了激烈的比赛⑭，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑫，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品①、定制宠物“吧唧”⑬，还能在赛车主题区留影⑨。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑧、人宠共签公约⑨，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外④，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨③。“什么样的宠物出行服务是大家期待的⑱？平台⑩、乘客①、司机等多方如何努力❸，才能共建宠物友好出行⑱？”活动伊始⑬，这一话题便引发了热烈讨论⑱。

作为狸花猫的家长⑭，杨硕结合切身经历⑩，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑫。他表示宠物不仅是家庭的一员⑲，更是大家的情感寄托❸，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑳，不断提升服务质量⑰，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑥，让宠物出行变得更加美好⑮。”

交流会上⑨，媒体代表⑳、宠物达人⑱、司机代表等各方积极建言献策⑦，共同提出“不拒载⑬、服务态度友好③、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景⑮。为落实这些愿景⑤，滴滴宠物出行也推出多项举措⑰，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单❶，同时通过优化播单卡片⑫、标清宠物信息⑱，方便司机提前准备⑬。

针对大家提及较多的多宠问题⑰、远距离用车问题等⑳，周云逸做了解答⑫。目前⑳，宠物出行的很多功能都在迭代中⑩，其中就包括了乘客携带多宠的情况⑰，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑮，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑪，让司机接单更有底⑦，增强用车确定性⑬。针对携宠用户远距离用车问题③，周云逸也表示⑳，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑦，未来也考虑扩大订单半径⑤，提高远距离的接单率❷。

虽然乘客们有美好的愿景⑥，但是司机们也有诸多顾虑⑤。活动现场❸，宠物快车司机和专车司机都坦言④，虽然认可宠物订单收益⑫，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患❶、卫生问题等④。对此❸，与会各方纷纷支招⑦，努力帮助师傅们消除顾虑①。周云逸也表示⑩，未来将不断完善宠物出行保障体系⑬，降低出行风险⑱；建立司乘激励与约束机制⑫，鼓励正向行为⑮；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑩，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航⑩。

最终⑩，携宠乘客代表③、司机代表⑦、平台代表签字▓，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印⑨，共同签署了“宠物友好出行公约”⑯。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑤，邀请司机⑪、乘客⑱、专家①、媒体等各方代表走进滴滴❸，听取大家的意见和建议①，并推进改进和完善⑳。今年以来⑰，滴滴陆续举办了女司机开放日⑳、司机体验监督员开放日等活动③。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑧，也希望通过各方的交流增进理解❶、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验④。

滴滴保障车队再升级：⑤、长耳朵的车队⑦、护航它博会⑮、为了服务好本届它博会⑭，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队⑪。这支车队由快车和专车两种车型组成⑨，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑮，萌趣十足⑬，一经亮相便吸引了众多目光⑲，邀请参会的毛孩子和家长们体验⑧。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑤，在主管部门的指导下❸，滴滴通过组建保障车队②，为演唱会⑳、体育赛事等大型展会⑥、热门景点⑤、节假日场站⑪、极端天气等场景⑨，提供接驳及疏散服务⑧，助力缓解交通出行压力⑫。此次⑫，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑰，正式成立宠物出行保障车队⑬。

滴滴网约车探索细分场景⑪、努力满足不同用户需求⑳、2024年11月⑬，滴滴宠物出行正式推出⑳，目前提供快车⑭、专车两种车型⑩。其中⑤，宠物快车在全国300多个城市上线⑬，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑫；宠物专车在49个城市⑯，提供专用尿垫一程一换⑯、单单消毒通风⑳、全方位除毛清洁等服务⑯，为养宠人士提供多样化的出行选择⑮。截至目前⑨，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册④；其中②，猫类占比35%⑭，犬类占比60%⑥，鱼类⑭、龟类等异宠占比5%①。

宠物出行服务⑯，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个❶。去年以来⑤，滴滴陆续推出了包车❷、宠物出行①、海外出行②、女乘客可选女司机等功能⑧，此前也一直提供助老打车▓、无障碍出行等服务④。“银发人群”出行❶，可以使用“助老打车”❸，大字简洁版更易操作③；去另一个城市旅行②，可以使用“滴滴包车”⑧，司机全程送达想去的地方①；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务⑦，无需重新下载和注册其他打车软件⑨、中文界面⑭，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国④、新加坡⑳、日本⑪、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑪。

此次滴滴通过举办开放日活动⑤、组建保障车队等⑲，希望倾听多方心声❸、共建友好出行⑭，守护毛孩子和家长们的每一程⑨。

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