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龚凝天 2025-05-14 科技 5319 人已围观

对于小米❷、汽车而言③,2024年有多风光⑧,2025年至今就有多坎坷❷。

从销量暴增⑱、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑳,小米也开启了“至暗时刻”②。

负面消息不断②、数百名车主要求退车⑬、2024年④,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑱,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑪,在短时间成功杀入主流市场的同时⑫,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑧。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始⑤,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑯。截至2025年5月13日港股收盘①,其股价依旧处于每股48.650港元高位▓。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸⑳,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑥。当日②,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑤,造成3人死亡⑭。

对此⑯,5月10日⑪,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑳,是我创办小米以来最艰难的一段时间④,情绪比较低落④,取消了一些会议安排和出差计划⑨,也暂停了一段在社交媒体上的互动②。”他还表示这段时间静下心来❷,仔细思考⑰,确实有一些收获⑫。“大家的关心和支持③,给了我莫大的信心❶,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑧,状态开始逐步恢复▓。”雷军表示⑦。

4月16日③,工业和信息化部召开相关会议强调⑱,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施❷,禁止夸大和虚假宣传⑥,严格履行告知义务⑬。随后⑰,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”❷,但负面影响已然形成⑲。

紧接着③,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑯。有脉脉用户发帖称①,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑪,低于8小时要写说明⑰,工时靠后的还可能被约谈⑲、劝退⑯。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评❸,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损⑨。

而小米遇到的考验还不仅于此❶,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑨。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑤,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹❶,需达成特定赛道成绩才能解锁⑲。车主认为这侵犯了选择权⑫,削弱产品价值⑯。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑨,给部分用户带来困扰⑯,对此我们深表歉意⑳。”小米汽车方面解释称⑳,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑲,但没有充分征询车主意见②,也没有做好相关功能的沟通说明⑲,工作存在不妥的地方⑲。

4月份⑩,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑱。同时▓,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑱。

然后仅过去一周时间❷,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡⑲。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑬,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑮。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群⑲,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑩,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑰。

面对存在的不实负面消息⑬,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑫,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑰,连续七日刊登声明⑧,消除影响⑥,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑥。

分析人士称期望过高⑦,失望也越大

对小米汽车风波⑤,市场有不同观点⑬。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响❸。“辅助驾驶车祸⑳、双风道风波等对小米YU7的影响有限⑳。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域❸,市场足够大⑲。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑦,遇到事故时失望也越大④。“无论是转单❸,还是股价表现⑦,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑲。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任②、教授纪雪洪说⑪。

关于智能驾驶⑫,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑩,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑳,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望①。小米汽车此次的智驾系统问题④,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足①。

关于“挖孔机盖”⑪,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示③,根据现有公开信息分析③,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑨,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性❶、模糊性语言表述的情况⑤。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为①,也涉嫌损害消费者知情权⑥。如果最终认定情节严重❷,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑦。

翟巍认为⑰,对于小米公司提出的赔偿方案⑲,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利❶。依据侵权损失填补原则▓,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下⑮,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑯。

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