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汪若烟 2025-05-14 【游戏】 4956 人已围观

李智▓、近日❸，一起“网购演出服后集体退货”事件引发广泛关注①，据报道❶，沈阳一学校60多名学生集体网购演出服❶，参加完活动后又以质量问题为名退货退款④，导致店铺服装链接被封三个月③，损失8000元⑦。这并非个例⑪，类似事件频发的背后是滥用消费者权利⑫、诚信教育缺位等问题①。

随着网络购物日益频繁❸，由此产生的纠纷也逐渐增多②，在此背景下“七天无理由退货”成为消费者维护自身权益的重要手段①，这也是消费者权益保护法第二十五条赋予消费者的正当权利⑳。如果确因不喜欢❶、不合适⑳、质量问题选择退货无可厚非③，但不能为了一己私利钻规则的漏洞⑥。日常生活中②，一些消费者为了旅游拍照或者参加活动网购服装⑤，“穿完又退”的行为明显已经超出了正常退货的范畴⑥，属于滥用消费者权利❷，违背了基本的商品交易规则和契约精神⑱。

民法典第七条规定⑳，民事主体从事民事活动⑪，应当遵循诚信原则⑭，秉持诚实⑰，恪守承诺⑮。消费者权益保护法实施条例第十九条第三款也规定⑲，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则②，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益⑬。上述事件中❷，学生们不仅选择退货⑳，而且以“质量问题”为名退货⑩，导致店铺服装链接被封⑫，使店铺合法权益受到损害⑪，店主可以依据相关法律法规要求赔偿损失③。

网络购买商品七日无理由退货暂行办法对退货的标准有明确的规定❸，要求“消费者退回的商品应当完好”“对超出查验和确认商品品质▓、功能需要而使用商品❷，导致商品价值贬损较大的⑪，视为商品不完好”⑤，服装类商品如果商标标识被摘⑪、被剪或者受污⑰、受损则视为商品不完好①。此次事件中⑰，学生们穿着演出服参加活动明显属于超出查验需要而使用商品⑥，被退回的服装存在污损情况⑫，已丧失“商品完好”属性⑦，不适用无理由退货规定②。

此次事件暴露出学校诚信教育缺位问题④，学生可能认为这只是一次普通的网购退货❶，但校方应当意识到集体失信行为背后存在的隐患❸，不能让投机取巧成为主流⑩，应当加强道德教育①，培养学生诚实守信的行为习惯⑯。“集体退货”事件为我们敲响了警钟⑫，在这个互联网重塑商业模式的时代②，诚信显得更为可贵④。诚实守信是需要全社会共同遵守的价值准则②，不论是消费者还是经营者⑰，都应当将遵守规则⑬、诚实守信作为行动自觉❶，共同构建起良性的社会信用体系⑨。