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杨怀萍 2025-05-14 篮球 4666 人已围观

对于小米⑩、汽车而言⑫,2024年有多风光⑤,2025年至今就有多坎坷⑨。

从销量暴增⑧、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑰,小米也开启了“至暗时刻”⑦。

负面消息不断⑧、数百名车主要求退车⑬、2024年⑭,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场②,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑮,在短时间成功杀入主流市场的同时❷,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑦。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始❷,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑮。截至2025年5月13日港股收盘⑮,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑭。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸⑭,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”③。当日①,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑦,造成3人死亡▓。

对此④,5月10日⑤,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑦,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑧,情绪比较低落▓,取消了一些会议安排和出差计划④,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑰。”他还表示这段时间静下心来⑲,仔细思考⑬,确实有一些收获⑯。“大家的关心和支持⑩,给了我莫大的信心⑩,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑨,状态开始逐步恢复②。”雷军表示③。

4月16日⑩,工业和信息化部召开相关会议强调⑪,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑱,禁止夸大和虚假宣传❷,严格履行告知义务❶。随后⑨,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑭,但负面影响已然形成①。

紧接着⑦,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑦。有脉脉用户发帖称⑦,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑱,低于8小时要写说明⑰,工时靠后的还可能被约谈⑫、劝退⑰。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评①,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损❶。

而小米遇到的考验还不仅于此❸,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖❸。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑲,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹❸,需达成特定赛道成绩才能解锁⑲。车主认为这侵犯了选择权❶,削弱产品价值⑨。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑭,给部分用户带来困扰②,对此我们深表歉意⑬。”小米汽车方面解释称⑳,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑥,但没有充分征询车主意见❸,也没有做好相关功能的沟通说明❷,工作存在不妥的地方⑳。

4月份⑩,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑥。同时③,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑭。

然后仅过去一周时间❸,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡❸。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”❶,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑩。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群⑥,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑲,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑨。

面对存在的不实负面消息⑨,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑥,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置❷,连续七日刊登声明①,消除影响⑯,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑮。

分析人士称期望过高❶,失望也越大

对小米汽车风波⑤,市场有不同观点③。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响⑫。“辅助驾驶车祸③、双风道风波等对小米YU7的影响有限⑰。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域⑪,市场足够大⑮。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高❶,遇到事故时失望也越大⑲。“无论是转单④,还是股价表现②,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑮。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任▓、教授纪雪洪说❶。

关于智能驾驶⑯,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑨,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑤,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑭。小米汽车此次的智驾系统问题▓,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足⑦。

关于“挖孔机盖”⑱,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示④,根据现有公开信息分析⑲,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑲,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性③、模糊性语言表述的情况⑲。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑰,也涉嫌损害消费者知情权⑨。如果最终认定情节严重⑧,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑤。

翟巍认为❶,对于小米公司提出的赔偿方案❶,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利⑪。依据侵权损失填补原则⑭,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下❶,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任❷。

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