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侯靖柏 2025-05-14 房产 8338 人已围观

对于小米❸、汽车而言⑰,2024年有多风光❶,2025年至今就有多坎坷❷。

从销量暴增⑦、股价突破万亿到陷入一系列风波之中❷,小米也开启了“至暗时刻”⑱。

负面消息不断⑦、数百名车主要求退车⑯、2024年③,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场⑪,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑨,在短时间成功杀入主流市场的同时④,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范⑭。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始❶,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑲。截至2025年5月13日港股收盘⑦,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑦。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸❷,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑳。当日❸,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故❷,造成3人死亡⑲。

对此⑧,5月10日❸,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑩,是我创办小米以来最艰难的一段时间❷,情绪比较低落⑭,取消了一些会议安排和出差计划①,也暂停了一段在社交媒体上的互动▓。”他还表示这段时间静下心来①,仔细思考①,确实有一些收获⑮。“大家的关心和支持⑤,给了我莫大的信心⑪,让我也逐渐找回前行的勇气和信心③,状态开始逐步恢复⑰。”雷军表示❷。

4月16日⑱,工业和信息化部召开相关会议强调⑪,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑰,禁止夸大和虚假宣传⑤,严格履行告知义务⑥。随后②,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑬,但负面影响已然形成⑪。

紧接着⑨,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑦。有脉脉用户发帖称⑭,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时⑦,低于8小时要写说明❸,工时靠后的还可能被约谈⑭、劝退②。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评❸,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损▓。

而小米遇到的考验还不仅于此⑱,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑭。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力⑯,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑱,需达成特定赛道成绩才能解锁⑯。车主认为这侵犯了选择权⑳,削弱产品价值⑮。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件⑨,给部分用户带来困扰❷,对此我们深表歉意⑨。”小米汽车方面解释称⑳,设计的初衷是更好地保障驾驶安全⑫,但没有充分征询车主意见③,也没有做好相关功能的沟通说明⑦,工作存在不妥的地方⑥。

4月份⑰,小米汽车实现2.8万台的月交付量②。同时⑩,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑪。

然后仅过去一周时间⑥,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡⑮。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑯,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑰。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群⑤,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑯,部分车主已委托律师团队推进法律追责❷。

面对存在的不实负面消息⑰,小米集团也拿起了法律武器主动反击⑨,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置④,连续七日刊登声明⑲,消除影响①,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元⑤。

分析人士称期望过高❶,失望也越大

对小米汽车风波⑱,市场有不同观点⑬。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响③。“辅助驾驶车祸⑲、双风道风波等对小米YU7的影响有限④。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域❷,市场足够大⑤。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑲,遇到事故时失望也越大⑪。“无论是转单❶,还是股价表现⑨,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑲。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任❸、教授纪雪洪说⑫。

关于智能驾驶①,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑯,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑲,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望❸。小米汽车此次的智驾系统问题❶,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足⑯。

关于“挖孔机盖”⑩,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示①,根据现有公开信息分析①,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时❸,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性⑪、模糊性语言表述的情况⑪。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为⑫,也涉嫌损害消费者知情权⑫。如果最终认定情节严重⑱,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为⑳。

翟巍认为⑬,对于小米公司提出的赔偿方案⑧,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利④。依据侵权损失填补原则⑦,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下⑮,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑬。

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