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5月10日❷，“滴滴开放日：宠物出行来啦⑤！”活动在上海市国家会展中心启幕⑫。本次活动聚焦宠物出行领域⑮，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕①、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表①、司机代表及宠物达人等各方⑧，共同探讨宠物友好出行路径⑫。此外⑨，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队⑱、开展趣味十足的宠物运动会等⑮，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光④。“高稳快”争锋：毛孩子携家长趣战宠物运动会

本次开放日❷，在“2025TOPS它博会” 展馆内举行⑫。作为国内新锐宠物展⑬，它博会今年吸引了来自国内外超1200家展商❶、8000多个优选宠物品牌参与⑬，滴滴凭借着在宠物出行领域的专业经验参与其中⑧，为这场宠物盛宴注入多元力量⑤。

开放日活动现场⑫，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演⑪。摸高挑战区①，家长们抱着毛孩子奋力一跃▓，比熊“可乐”和家长一举夺魁⑳；平衡挑战区❷，家长们抱着毛孩子小心翼翼站在波速球上⑫，“可乐”与家长配合默契④，再度拿下冠军⑧；障碍挑战区⑩，毛孩子们在家长的指导下灵活穿梭❶，小金毛“肥肥”以风驰电掣般的速度③，成功问鼎⑧。

除了激烈的比赛⑰，开放日现场还设置了丰富多样的互动环节⑬，家长和毛孩子不仅可领取宠物用品⑯、定制宠物“吧唧”⑮，还能在赛车主题区留影❷。

毛孩子们在滴滴展区打卡留影

毛孩子和家长们参与滴滴宠物运动会

司乘多方交流⑱、人宠共签公约③，同筑友好出行

轻松愉悦的运动会外⑨，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨⑥。“什么样的宠物出行服务是大家期待的②？平台⑮、乘客⑨、司机等多方如何努力❶，才能共建宠物友好出行⑳？”活动伊始⑫，这一话题便引发了热烈讨论⑩。

作为狸花猫的家长①，杨硕结合切身经历⑨，讲述了滴滴做宠物出行的初衷⑮。他表示宠物不仅是家庭的一员⑮，更是大家的情感寄托⑨，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任⑦，不断提升服务质量⑰，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈⑦，让宠物出行变得更加美好▓。”

交流会上❷，媒体代表❶、宠物达人⑩、司机代表等各方积极建言献策②，共同提出“不拒载⑪、服务态度友好⑱、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景①。为落实这些愿景⑭，滴滴宠物出行也推出多项举措⑬，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单⑰，同时通过优化播单卡片❸、标清宠物信息⑤，方便司机提前准备④。

针对大家提及较多的多宠问题②、远距离用车问题等①，周云逸做了解答③。目前⑤，宠物出行的很多功能都在迭代中⑧，其中就包括了乘客携带多宠的情况❷，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量⑧，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认⑩，让司机接单更有底❷，增强用车确定性❶。针对携宠用户远距离用车问题④，周云逸也表示⑮，宠物出行正在尝试接入顺风车运力⑩，未来也考虑扩大播单半径⑱，提高远距离的接单率❶。

虽然乘客们有美好的愿景⑫，但是司机们也有诸多顾虑⑥。活动现场⑱，宠物快车司机和专车司机都坦言⑨，虽然认可宠物订单收益❸，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患⑬、卫生问题等③。对此▓，与会各方纷纷支招④，努力帮助师傅们消除顾虑❸。周云逸也表示④，未来将不断完善宠物出行保障体系⑥，降低出行风险⑱；建立司乘激励与约束机制⑯，鼓励正向行为③；健全司乘友善沟通及争议调解机制⑮，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航❸。

最终▓，携宠乘客代表⑱、司机代表❷、平台代表签字⑫，可爱的猫猫狗狗们也留下了爪印①，共同签署了“宠物友好出行公约”①。

滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕分享“滴滴与毛孩子的故事”

滴滴宠物出行专车司机虞师傅分享接单经历

携宠乘客代表加入“滴滴体验监督员”

携宠乘客代表签署“宠物友好出行公约”

狗狗代表在“宠物友好出行公约”上按下爪印

滴滴通过多次举办不同主题的“滴滴开放日”活动⑥，邀请司机⑬、乘客⑱、专家⑯、媒体等各方代表走进滴滴④，听取大家的意见和建议⑦，并推进改进和完善③。今年以来⑮，滴滴陆续举办了女司机开放日▓、司机体验监督员开放日等活动②。本次宠物主题的“滴滴开放日”⑨，也希望通过各方的交流增进理解❶、推动滴滴持续完善宠物出行的服务体验⑳。

滴滴保障车队再升级：“长耳朵的车队”护航它博会

为了服务好本届它博会⑫，滴滴专门组建了一支“长耳朵的网约车队”——滴滴宠物出行保障车队①。这支车队由快车和专车两种车型组成⑦，无论是外形还是内饰都融入了猫咪元素⑯，萌趣十足⑦，一经亮相便吸引了众多目光⑱，邀请参会的毛孩子和家长们体验③。

滴滴宠物出行保障车队等待接驾中

滴滴宠物出行保障车队接驾中

近年来⑧，在主管部门的指导下⑰，滴滴通过组建保障车队⑰，为演唱会⑦、体育赛事等大型展会❸、热门景点⑪、节假日场站②、极端天气等场景⑧，提供接驳及疏散服务⑧，助力缓解交通出行压力⑦。此次⑬，滴滴保障车队进一步延伸服务场景⑪，正式成立宠物出行保障车队⑬。

滴滴网约车探索细分场景 努力满足不同用户需求

2024年11月⑰，滴滴宠物出行正式推出⑧，目前提供快车⑲、专车两种车型❶。其中⑮，宠物快车在全国300多个城市上线❷，为更多城市的毛孩子和家长们提供出行便利⑮；宠物专车在49个城市⑩，提供专用尿垫一程一换⑨、单单消毒通风⑪、全方位除毛清洁等服务⑲，为养宠人士提供多样化的出行选择⑥。截至目前❷，共有近200万只宠物在滴滴完成了宠物档案注册▓；其中⑰，猫类占比35%⑯，犬类占比60%❶，鱼类⑲、龟类等异宠占比5%⑦。

宠物出行服务⑳，是滴滴网约车探索众多细分场景中的一个⑮。去年以来④，滴滴陆续推出了包车⑱、宠物出行③、海外出行②、女乘客可选女司机等功能③，此前也一直提供助老打车❷、无障碍出行等服务⑪。“银发人群”出行⑯，可以使用“助老打车”⑫，大字简洁版更易操作⑩；去另一个城市旅行③，可以使用“滴滴包车”⑨，司机全程送达想去的地方❸；出国漫游可以使用滴滴海外出行服务❷，无需重新下载和注册其他打车软件⑰、中文界面①，升级滴滴出行App至7.0以上版本即可在韩国▓、新加坡⑰、日本⑲、马来西亚等9个国家的1200多个城市体验⑰。

此次滴滴通过举办开放日活动⑮、组建保障车队等⑮，希望倾听多方心声⑭、共建友好出行①，守护毛孩子和家长们的每一程❷。

《从“毛孩子运动会”到“长耳朵的车队” 滴滴开放日聚焦宠物出行》

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