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周山柏 2025-05-14 世界足球 8473 人已围观

对于小米⑦、汽车而言③,2024年有多风光⑦,2025年至今就有多坎坷⑮。

从销量暴增⑫、股价突破万亿到陷入一系列风波之中⑤,小米也开启了“至暗时刻”⑩。

负面消息不断⑨、数百名车主要求退车⑪、2024年⑰,小米首款车SU7一经推出便迅速打开市场③,上市仅九个月交付量就达到了13.5万辆⑪,在短时间成功杀入主流市场的同时①,还树立了造车新势力“出道即巅峰”的典范②。

自2024年3月28日小米SU7正式上市开始④,小米集团股价从每股14.94港元最高飙升至59.45港元⑦。截至2025年5月13日港股收盘⑪,其股价依旧处于每股48.650港元高位⑦。

2025年3月29日夜间的一场高速公路车祸❸,仿佛使小米汽车打开了“潘多拉魔盒”⑰。当日❶,一辆处于NOA智能辅助驾驶状态的小米SU7标准版在德上高速发生事故⑬,造成3人死亡③。

对此⑥,5月10日⑱,雷军更新其个人微博称:“过去一个多月⑫,是我创办小米以来最艰难的一段时间⑳,情绪比较低落④,取消了一些会议安排和出差计划⑱,也暂停了一段在社交媒体上的互动⑰。”他还表示这段时间静下心来⑭,仔细思考❸,确实有一些收获⑫。“大家的关心和支持⑪,给了我莫大的信心⑲,让我也逐渐找回前行的勇气和信心⑬,状态开始逐步恢复❷。”雷军表示⑨。

4月16日④,工业和信息化部召开相关会议强调⑨,汽车生产企业需明确系统功能边界和安全响应措施⑩,禁止夸大和虚假宣传⑥,严格履行告知义务▓。随后❶,小米SU7在宣传口径中将“智驾”改为“辅助驾驶”⑥,但负面影响已然形成▓。

紧接着⑲,“工时门”争议又给小米雪上加霜⑬。有脉脉用户发帖称▓,小米内部要求员工日均工时不得低于11.5小时①,低于8小时要写说明⑥,工时靠后的还可能被约谈⑯、劝退③。消息一出引发外界对其企业文化和员工工作环境的批评⑲,让其“和用户交朋友”的品牌形象受损⑫。

而小米遇到的考验还不仅于此⑰,虚假宣传质疑更是将小米推上舆论风口浪尖⑤。

小米SU7 Ultra发布时曾宣称拥有1548匹最大马力❶,但4月30日的1.7.0版本更新将其限制到约900匹⑮,需达成特定赛道成绩才能解锁⑦。车主认为这侵犯了选择权❶,削弱产品价值❸。“此前推送的更新版本中的‘排位模式’功能添加解锁条件❶,给部分用户带来困扰⑳,对此我们深表歉意⑰。”小米汽车方面解释称❶,设计的初衷是更好地保障驾驶安全❷,但没有充分征询车主意见⑬,也没有做好相关功能的沟通说明⑮,工作存在不妥的地方❸。

4月份②,小米汽车实现2.8万台的月交付量⑮。同时⑳,被“给予厚望”的SU7 Ultra双风道前舱盖版也于4月30日正式开启交付⑰。

然后仅过去一周时间❷,SU7 Ultra双风道前舱盖版车型便陷入舆论漩涡④。

小米SU7 Ultra不仅被车主质疑车辆马力“先承诺后缩水”⑰,首批交付的SU7 Ultra搭载的碳纤维挖孔机盖版车型也遭受质疑⑯。

测评效果与官方宣传的“打架”使得300多名车主组建维权群⑱,要求无损退车并启动集体诉讼程序⑤,部分车主已委托律师团队推进法律追责⑦。

面对存在的不实负面消息⑩,小米集团也拿起了法律武器主动反击③,法院判令:聚好看公司在“Vidda官方微博”账号置顶位置⑱,连续七日刊登声明⑧,消除影响⑥,另赔偿小米公司经济损失及合理开支共计55万元▓。

分析人士称期望过高❷,失望也越大

对小米汽车风波⑬,市场有不同观点⑩。

部分分析人士认为上述事件不会对小米汽车后续发展造成重大影响⑪。“辅助驾驶车祸⑮、双风道风波等对小米YU7的影响有限⑪。”乘联分会秘书长崔东树表示:“小米YU7所在的细分领域⑤,市场足够大⑫。”

也有观点认为市场对小米汽车期望过高⑥,遇到事故时失望也越大③。“无论是转单❸,还是股价表现⑱,都说明了近期风波对小米造成了不利影响⑰。”北方工业大学汽车产业创新研究中心主任⑲、教授纪雪洪说⑲。

关于智能驾驶⑧,同济大学自动驾驶研究院院长表示⑪,目前一些车企在宣传智驾系统时存在过度包装的现象⑱,而实际的性能和可靠性却难以达到用户的期望⑯。小米汽车此次的智驾系统问题⑱,也暴露出其在技术研发和功能测试方面的不足▓。

关于“挖孔机盖”④,华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍表示⑪,根据现有公开信息分析⑧,此前小米汽车在对“挖孔机盖”进行宣传时⑰,一定程度上存在片面介绍产品以及使用歧义性③、模糊性语言表述的情况②。

这涉嫌构成违反《广告法》及《反不正当竞争法》的不当宣传行为▓,也涉嫌损害消费者知情权⑦。如果最终认定情节严重⑪,那么这一行为甚至可能构成虚假宣传行为④。

翟巍认为⑱,对于小米公司提出的赔偿方案⑱,车主依据《消费者权益保护法》具有自主决定是否接受这一方案的权利❸。依据侵权损失填补原则③,在小米公司由于不当宣传导致车主财产权益受损情形下❷,小米公司应当承担全额赔偿车主损失的责任⑯。

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